9月4日,孙大姐满怀疑虑来到胶州市九龙街道便民服务中心,一进门便民服务中心帮办代办窗口的工作人员就热情询问工作人员办理什么业务,了解到孙大姐想咨询养老保险政策的事情,工作人员引导孙大姐来到综合窗口进行业务咨询。工作人员详细地为孙大姐介绍了养老保险政策,耐心地解答了孙大姐的疑惑。“我之前也没来过,也不知道找哪个窗口,咱工作人员看到我后第一时间问我办什么业务,咱们的服务真的是太温暖了,咱的工作人员业务也熟悉,工作态度也好,为你们点赞!”孙大姐激动地说。
近年来,胶州市九龙街道在工作中坚持将群众利益放在第一位,努力提高为民服务质量,提升办事效率,做到“便民服务无极限,服务群众零距离”,切实解决了一批群众碰到的难题和烦心事,很多到过九龙街道便民服务中心办理或咨询过业务的群众都说:“以前来这里办事,不知道找谁,满楼道问人,现在有了便民服务中心,方便了找人办事,便民中心帮我解决了难题,保证了我们老百姓的切身利益!他们不仅帮助老百姓解决实际困难,还让咱们少跑腿!确实方便了不少!
九龙街道将群众点赞转化为持续改进工作的动力,坚持以人民为中心的工作理念,以严格的工作制度、严谨的工作作风、优质的贴心服务,持续优化营商环境,扎实做好“放管服”等各项工作,不断提高服务质量,切实做到“为民办实事”。“在未来的工作中,我们将继续不懈努力,积极践行“为民办实事”的工作理念,坚定不移地将群众的利益放在第一位,为构建更美好的社会、更加幸福的生活而不懈努力。”九龙街道便民服务中心负责人说道。(通讯员:高青)