强化基层服务 助推企业发展 凤凰台街道办事处

自“平安助千企 护航过万亿”活动开展以来，凤凰台街道严格落实市委区委经济工作、政法工作会议精神，精准靶向这次“平安助千企 护航过万亿”安企暖企专项服务行动的部署要求，以“服务企业就是服务发展大局”为导向，以“我为群众办实事”为要求，以“推动我区经济高质量发展，构建可持续发展格局”为目标深挖基层服务效能，助力企业蓬勃发展。

一是提升站位，助力经济增长“行动快”。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，凤凰台街道专门召开了工作会议安排部署，开展“平安助千企 护航过万亿”安企暧企专项服务活动，成立由街道党工委书记担任组长，副书记为副组长，组织全体机关干部为成员的领导小组，定期召开领导班子会议，截至目前已召开专题领导班子会议4次、制定企业方案4个，细化目标责任，定期调度工作进展，有力推动助企措施落实落地落细。

二是聚焦重点，服务实体经济“目标准”。用“温度”提升经济社会发展“速度”，按照“一企一策”的要求，让辖区企业享受更多惠企政策。全面掌握企业各方面情况，摸清企业诉求并及时反馈。按照要求每月对企业进行实地走访，进车间、看现场，详细了解企业基本情况、生产经营情况和项目建设情况，弄清弄实、服务企业专员与企业建立常态化联系，及时传达上级下发的各类政策指南，助力企业纾困解难。截至目前共开展护航企业走访28次，建立一企一档，形成《走访工作日记》，方便更好的跟踪、分析企业情况；联络员与分包企业建立微信联系，方便企业在遇到困难时第一时间与联络员联系，真正为企业提供贴身服务有效构建起“一企一策、一企一档”的常态化走访服务机制。

三是勇于担当，落实助企纾困“力度强”。以解决实际问题为目标，在走访过程中收集企业困难及问题诉求，并进行分类，对于能够立即解决的问题，立即联系相关科室予以解决；对于街道层面需要逐步推进解决的问题，组织相关科室制定解决方案，明确时间节点，列出解决计划，按照计划逐步推进；对于街道层面无法解决的问题，及时上报相关部门予以协调。2023年内共收集企业诉求30余条，解决上级部门交办诉求近20条，其中多数反映经济大环境不好，企业经营存在困难。街道要求联络员在走访中加强与企业联系，及时将上级的各类政策传达至企业，帮助企业发掘符合条件的政策并积极申报，助力企业度过难关。

四是为民解难，服务保障民生“举措实”。密切关注因征地拆迁、企业用工、劳资纠纷、职工“讨薪”等方面可能带来的不稳定隐患，配合政府和有关职能部门做好情绪疏导、矛盾化解工作，及时收集、梳理企业各项需求，着力解决企业反响强烈、反映集中、社会普遍关注的突出问题，从源头上预防和减少涉企矛盾纠纷，同时依托“一站式”矛盾纠纷调解中心，面对面帮助企业解决矛盾纠纷，降低企业诉讼成本，推动涉企矛盾纠纷源头化解。不断提升辖区企业获得感和满意度，当好助企发展的“服务员”。按照“平安助千企 护航过万亿”专项服务行动有关要求，规范填写《工作台账》，一企一策，逐一销号，进一步打通涉企服务“中梗阻”问题，真正做到情感上暖心、行动上贴心、服务上用心。

下一步凤凰台街道将坚持以企业诉求为导向，以“真抓”的态度、“实干”的精神、“严督”的力度，高质量推进专项服务行动。为芝罘区“平安助千企 护航过万亿”安企暖企专项服务行动做好充分保障，持续巩固营商环境“金字招牌”，推进地方经济高质量发展，贡献凤凰力量。(朱俊宁 通讯员 吴楠)