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济宁高新区:强化农村供水保障 让群众喝上“幸福水”

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济宁高新区把农村供水保障作为重大民生工程,作为推动乡村振兴的重要举措,坚持“农村供水城市化、城乡供水一体化”发展战略,全力推动农村供水事业高质量发展,农村自来水普及率、规模化供水覆盖率均达到100%,切实让“一汪清泉”浸润“万家幸福”。

捋顺运行机制,保障用水安全。成立由管委会主要负责人任组长的农村供水保障领导小组,进一步压实政府主体责任、部门监管责任、供水单位运行管理责任;推行“部门督导+公司管理+专业网格员+村级水管员”运行机制,通过明察暗访、专项指导、分片联系等方式,加强工作指导、跟踪评估、日常监管;划定水源保护区,制定水源保护制度,建设运行标准化水质化验室,采取“公司自检+部门抽检”的模式,加强水质检测监测。同时,建立城乡水务、生态环境、卫健等部门信息互通机制,水质检测监测结果共享和信息互通,做到检测监测结果及时反馈、发现问题及时整改,实现农村供水工程水质巡检全覆盖。

线上线下齐发力,实现24小时不间断供水。对农村用水户全部直管到户,“一户一表,以量计征”,通过推广使用微信小程序,实现涉水信息、通知公告、服务标准、缴费信息、个人账单等“掌上查、掌上看、掌上办”,实现了供水“数据在线、运行在线、管理在线、服务在线”的智慧管理模式;线下设立2处供水服务大厅、46处水费代缴点,方便群众现场咨询、缴费。强化服务公开透明,在所有村庄张贴供水“明白纸”,公示专业网格员、村水管员、供水公司服务电话和市、区监督举报电话,设置24小时农村供水服务热线,及时受理群众诉求,实现群众诉求受理率和处理率“两个100%”,群众用水满意率达到99%以上。

持续加强农村供水安全宣传教育,充分运用微信公众号、社区(村)喇叭、供水宣传车、发放供水知识宣传册等方式,全覆盖、多层次、密集型宣传节水护水知识。利用“世界水日”“中国水周”,组织开展“节水中国·你我同行”主题签名、节水用水“进学校、进村居、进机关、进集市、进广场”活动,让广大居民掌握用水知识,增强节水意识,大力营造全民节水、惜水、爱水良好氛围,推动在全社会形成节约用水、合理用水的良好风尚。

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