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东营基层医保工作站已建550家 实现乡镇(街道)全覆盖

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近日,记者从市医保局了解到,截至目前,我市基层医保工作站已建550家,实现了乡镇(街道)全覆盖。

近年来,市医保局深入践行“以人民健康为中心”的服务理念,建立市、区、街道、社区“四级”经办服务体系,推动医保经办服务向基层延伸,聚焦群众关切的痛点、难点、堵点,从推进医保家门口服务入手,主动回应群众需求,加强基层医保工作站建设,创新医保经办服务新模式,不断提升群众获得感和满意度。

“能放则放、应放尽放”,市医保局始终坚持这一原则,把参保登记、异地备案、参保信息查询等医保服务事项下放到基层医保服务站点,将“医保大厅”搬到了群众“家门口”。加强基层医保工作站管理,建立定期督导检查机制,每月通过召开基层服务站点工作人员例会、督导检查等形式,对基层服务站点进行业务指导。

同时,市医保局秉承“便民服务、能放则放”的原则,深入推进医保基层服务下沉,积极打通服务群众“最后一公里”,使参保群众实现医保服务“就近办”、“贴心办”、“高效办”。全面推行“综合柜员制”改革,有效整合大厅资源,实现“一窗受理”,统一对外受理业务,以标准化、规范化的工作要求服务好办事群众。

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