山东省
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近日，记者从市医保局了解到，截至目前，我市基层医保工作站已建550家，实现了乡镇(街道)全覆盖。
近年来，市医保局深入践行“以人民健康为中心”的服务理念，建立市、区、街道、社区“四级”经办服务体系，推动医保经办服务向基层延伸，聚焦群众关切的痛点、难点、堵点，从推进医保家门口服务入手，主动回应群众需求，加强基层医保工作站建设，创新医保经办服务新模式，不断提升群众获得感和满意度。
“能放则放、应放尽放”，市医保局始终坚持这一原则，把参保登记、异地备案、参保信息查询等医保服务事项下放到基层医保服务站点，将“医保大厅”搬到了群众“家门口”。加强基层医保工作站管理，建立定期督导检查机制，每月通过召开基层服务站点工作人员例会、督导检查等形式，对基层服务站点进行业务指导。
同时，市医保局秉承“便民服务、能放则放”的原则，深入推进医保基层服务下沉，积极打通服务群众“最后一公里”，使参保群众实现医保服务“就近办”、“贴心办”、“高效办”。全面推行“综合柜员制”改革，有效整合大厅资源，实现“一窗受理”，统一对外受理业务，以标准化、规范化的工作要求服务好办事群众。
本文来源：网易东营
责任编辑：
杨文娟_dy230808
