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胶州市卫生健康局开展家医团队公开公示及“暖心胶流,州到服务”大走访活动

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今年以来,胶州市卫生健康局以“办群众满意的卫生健康”为工作出发点和落脚点,多措并举打造全生命周期健康服务体系,全力满足群众便捷就医、高效就医需求,群众就医满意度和获得感不断增强。


家医团队信息公开公示,打破信息壁垒

胶州市在全部18家基层医疗机构按照统一模板制作亚克力材质插卡式公示牌,定期公示、更新团队成员照片、联系电话、服务内容等服务信息;充分发挥公共卫生委员会作用,在网格微信群推送家医团队服务信息,在全市政府机关、村居委会、学校、企业等重点场所张贴公示牌。


截至目前,全市已安装服务信息公示牌1596个,覆盖650个功能社区。及时更新医共体上级医院下沉专家信息、十公开、义诊巡诊等服务信息,方便群众接受服务。

“暖心胶流,州到服务”大走访活动持续开展

为充分发挥家医签约服务网格完善、联系群众密切、改善就医体验直观的优势,胶州市卫生健康局开展“暖心胶流,州到服务”大走访活动。

全市209支家庭医生团队每季度通过入户走访、电话、微信、短信每季度与签约居民互动一次,强化签约居民与家庭医生团队的联系。家医团队为居民送上家庭医生联系卡、家医签约主题帆布袋、家医政策宣传材料,宣讲基本公卫和签约服务、老年人健康体检报告调研、看病就医满意度调研、“三高一慢”医防融合相关政策,开展健康指导,引导居民自愿参与健康管理。完善居民健康档案和基本公卫重点人群健康信息,对需要转档、清理、结案的档案进行摸底,提高居民健康档案真实性、完整性和整体质量。

大走访活动既让居民感受到家医签约的综合性服务,又为多项工作同时推进节约人力物力,取得事半功倍的效果。(通讯员:王杨 姜舒瀚)

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