山东中行：满足多样化跨境需求 让跨境服务更暖心

今年以来，民众出国留学、旅游消费等需求持续增长。作为助力对外开放的“金融先行者”，山东中行积极发挥跨境服务专业优势，聚焦跨境人群多层次、多样化的金融需求，为客户提供一揽子、一站式的跨境金融综合服务，以实际行动践行金融为民初心，不断提升客户服务体验，持续擦亮跨境金融服务“金字招牌”。

    留学专场活动为市民提供权威信息

随着“后疫情时代”来临，国内出入境政策的变化，越来越多中国学生期待通过海外深造、提升学历，增强就业竞争力，许多家庭开始未雨绸缪，在孩子中学时期就萌生出让其出国留学的想法，出国留学呈现回暖的景象。

“中国银行组织的留学展介绍了各种升学方案的优势劣势以及各国的留学政策，省去了我到处查阅信息、咨询机构的时间，大大方便了我们获取专业的出国留学信息。”客户陈先生参加完中国银行组织的留学专场活动后表示。

山东中行与启德、新东方、新航道等头部留学机构合作，为客户提供包括境内银行实践、留学资讯、政策解读、语言培训、名师咨询、留学管家等优质非金融服务，覆盖前期规划、学校申请、行前准备、留学途中、学成归来的留学全周期。今年以来，该行在全省16地市累计开办37场出国留学专场活动，服务千余户家庭，为市民规划子女留学提供了诸多便捷。

备足外币现钞为市民解决支付难题

近两年，英国、澳洲留学热度不断攀升，留学生们出境前必须要做的事就是换汇，需要去银行预约、排队、填表等等，最让人心烦的事儿是不一定能取到零钞。

“孩子出国留学，日常消费、购物需要准备点英镑零钞。我已经跑了4家银行了，终于在中国银行取到了英镑零钞，解了我的燃眉之急！”市民王先生说。

据了解，山东中行可提供多达26种货币兑换服务，币种多、库存全，各分支机构柜台、智能柜台均可办理，网上银行、手机银行、“中银跨境GO”APP等渠道更可提供7*16小时超长时间办理。此外，该行还贴心推出在线外币现钞预约特色服务，享受预先查询、预约指定网点及指定日期提取外币现钞服务，部分跨境特色网点可实现当天预约当天取钞。今年以来，该行已累计为近20万名客户办理售汇、结汇业务，最大程度满足了客户留学、旅游外币现钞需求。

发放“优惠券”为市民免除跨境汇款手续费

留学生们在外生活免不了要跨境汇款，支付学费、生活费等等，各个渠道汇率点差、汇款手续费、电讯费、钞汇互换手续费、中转费比来比去让人头疼。

“没想到在中国银行办理跨境汇款这么便宜！我在“中银跨境GO”APP领取了500元跨境汇款优惠券，一次性抵扣了全部汇款手续费，真是太省钱、省心了！”市民张女士对此次服务称赞不已。

中国银行依托遍布世界主要国家和地区的代理行关系，汇款路径最优，可提供多达18种货币的汇出汇款。同时，为给留学客户家庭提供更多优惠，山东中行推出“中银跨境GO”APP，首次注册且首次绑卡后可获得500元跨境汇款优惠券；此外，该行还提供“代理见证开户”服务，可提前申请国外中国银行的账户，支持美、英、澳大利亚、新加坡等15个热门国家和地区，且中行内部跨境汇款手续费全免，一站式解决跨境客户所有汇款烦恼。目前，“中银跨境GO”APP在山东地区的注册用户已超过43万户。