山东
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为深入推进基层政务公开标准化规范化向农村延伸，八月以来，观水镇以“马上就办”办公室为阵地，通过镇级部署、两委坐班、网格细化等举措，进一步提升公开的广度和深度，有效保障群众的知情权、参与权和监督权，带动群众满意度和幸福感持续升温。
一、镇级部署，打响宣传“开门红”
研究制定八月份政务公开活动方案，统一纳入两委会交办事项，组织开展观水镇政务公开部署动员大会，以片区村庄为单位，安排包村干部在微信群、朋友圈广泛宣传“马上就办”服务流程，涉及政策解读、民生保障等多个方面，鼓励号召村民积极参与进来，共接待群众100余人次、处理问题30余项，营造全镇“马上就办、群众满意”的政务公开氛围。
二、两委坐班，解决群众“烦心事”
听民声、观民意，聚焦群众所需所盼，严格落实两委坐班制度，公开张贴两委坐班值班表，方便百姓看得清；逐一列出两委具体分管工作，方便百姓找得准；统筹搭配业务和片上工作人员，方便百姓办得快。针对惠民政策落实、村级规范管理、家庭邻里纠纷、信访矛盾调处等事关群众切身利益的事务，就事论事、详细解答，把矛盾摆在明面上，以公开促解决，打造让群众畅所欲言的空间。八月以来，共化解各类矛盾问题20余个。
三、网格细化，当好百姓“知心人”
拓宽“马上就办”公开模式，依托网格化管理，始终将政务公开贯穿其中，建立了纵横有致、节节相连的网格体系，全镇共划分9个片区、80个网格。主动上门、靠前服务，通过流动化网格服务延伸公开触角。定岗定职、分工到人，明确各网格员政策解读、政策咨询、电话解答、现场解答、风险研判、舆论引导等职责任务，把信息公开到每户，让政务公开进入寻常百姓家，让群众对政府信息应知尽知应享尽享。（王晨洁 通讯员 燕光铖）
本文来源：网易烟台
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