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莱州:以交易服务转型促营商环境优化

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今年以来,莱州交易中心积极落实全市营商环境大会精神,立足职能,提升效能,以交易服务转型促营商环境优化。

一是专属服务更省心。利用莱州市“易企莱”服务品牌,为重点项目招标投标提供自进场当日资料见证起至合同线上签订完成全过程专属服务,各环节均以一对一模式提供包靠服务,按照“能快则快”、“能简则简”、“能优则优”的原则,落实“三个优先”,即优先预约开评标时间场地、优先办理进场交易手续、优先抽取评标专家,进一步提升交易服务效率。

二是绿色服务更舒心。工程建设审批科室建立了手续材料和审批结果共享互认机制,将工程项目立项和招投标核准手续合并办理,最大限度减少招标人提报材料。在招标备案尚未办结、关键要素清晰齐全的情况下,相关监管部门先行审查招标文件,压茬推进项目招标进程,并依据“四证齐发”告知书对项目招标进行监管,解决了重点项目在招标投标手续办理方面的堵点卡点问题。

三是问需服务更暖心。实行“5+2”、“白+黑”“有需必应”服务模式,为招标人提供“全天候、零时限”的服务,确保工作不间断。今年以来,莱州交易中心已为重点工程项目、政采项目延时服务、预约服务90多场次,单日项目最大承接量达到8个,累计加班时长220多小时,招投标承载能力和服务效率进一步提升。

四是评价监督更安心。为掌握交易服务情况,提升群众满意度,莱州市建立了服务对象回访机制,每季度对参与交易活动的招标人、代理机构等市场主体进行回访,重点了解见证服务、技术保障、流程再造等方面情况,并根据回访问题及意见,做好解释、沟通、研究、落实工作。在一、二季度市场主体回访满意度调查中,莱州交易中心满意率为100%。

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