全市政务服务“东好办·视频办”现场会在垦利区召开

8月15日，全市政务服务“东好办·视频办”现场会在垦利区行政审批局召开。市行政审批局党组书记、市大数据中心主任张晓琳，市行政审批局党组成员、副局长牟恒民，市行政审批局党组成员、副局长郇九湘，市大数据中心副主任赵军，市行政审批局党组成员、市政务中心主任牛宗锋，垦利区委副书记、区长解洪涛， 区区域治理运行管理中心党组书记、主任吕景亮，各县区（开发区）行政审批部门主要负责同志，垦利区大数据中心主要负责同志参加会议。

会议分为两个阶段，第一阶段现场观摩。与会人员参观了垦利区政务服务中心，现场了解了中心功能分区、部门进驻、窗口设置、审批服务、自助服务等情况。第二阶段召开会议，由牟恒民同志主持。市和垦利区有关领导参加了东营市政务服务“东好办·视频办”启动仪式。垦利区行政审批局党组书记、局长来延鹏介绍了“东好办·视频办”试点工作情况、政务服务大厅的“一核心五系统”政务信息化新模式及“晓屋”“云勘验”“智能客服”等政务服务新理念，开发团队对“东好办·视频办”系统操作及事项办理流程进行了详细讲解演示。张晓琳同志作总结发言。随后张晓琳一行人来到垦利街道东方社区便民服务站（城市社区）、左一村便民服务站（农村站点），详细了解城市社区和农村便民服务事项，办理流程，标杆型便民服务站建设情况。

会议指出，“东好办·视频办”是基于“爱山东”平台开发的，具备远程视频、统一身份认证、人脸识别、电子证照、电子印章、数字签名等基础支撑能力的多方位联动平台，能够实现市级统建、市县镇村四级共用，服务线上线下融合，事项四级协同联办，把“线下实体窗口”延伸为“线上视频窗口”。此次全市“视频办”现场会，既是一次政务服务工作经验交流会，也是一次创新服务举措、深化“放管服”改革、助力营商环境优化的推进会。实施“视频办”既是推动互联网与政务服务的深度融合，也是方便群众办事创业、便民利企的关键举措，更是顺应时代要求和公众期待的必然选择。垦利区作为全市政务服务“视频办”的试点，在理论研究、实践推动上作出了有益尝试和积极探索。

会议要求，要把推进“视频办”作为开展主题教育活动、为群众办实事办好事的具体行动，用需求引领研发，用事项带动应用，用培训练就本领，用宣传强化推广。要进一步围绕企业群众需求，不断强化数字赋能，拓展“视频办”服务功能外延，运用数字技术对政务服务模式进行全方位、系统性重塑，共同测试软件、选择硬件、理清事项、强力推广，全面落实好“东好办·视频办”试点任务，推动线上线下多渠道业务协同和服务融合，助力企业群众办事更便利、快捷、高效。

会议强调，各县区行政审批部门要落实“一把手”责任，建立全市工作联络机制，统筹调度推进各项工作，全面提升数字赋能利企便民水平，加快打造泛在可及、公平普惠的政务服务体系。市县之间、各县区之间，要做好服务事项的转办、联办等工作，着力打造“东好办·视频办”政务服务体系，加快推进“互联网+政务服务”，扩大“一网通办”、“一窗受理”、“一次办好”等改革成果，持续推进服务迭代、流程优化，不断打造更便捷、更智慧的服务，充分发挥行政审批部门在围绕中心、服务大局、服务发展中的职能作用，为高水平现代强市建设提供强力审批保障。