“云医护”进入千万家，烟台以智慧医疗建设打通就医之便

弘扬大医精神，记录仁心仁术。医务人员用平凡造就伟大的每“医”瞬间，都值得被记录。值“8·19”医师节之际，齐鲁晚报·齐鲁壹点联合烟台市卫健委推出烟台“医”瞬间系列报道，充分利用齐鲁晚报·齐鲁壹点的媒体宣传优势，通过文图、视频、海报等形式对医务人员坚守付出的各个侧面进行集中展现，以此向坚守在临床一线的医务人员致敬！

通过图文和视频与专家在线交流，就能轻松就医。不用多跑腿，动动手指即可实现送药上门。

困扰基层医疗机构的数据整合问题，也能通过综合管理平台实时发送到居民的手中。信息技术蓬勃发展的今天，“互联网+”医疗正让便捷就医成为可能。

改变了传统诊疗模式的“云就医”之所以能迅速铺陈开来，离不开多年来烟台市在智慧医疗方面的付出与努力。群众就医无小事，打通就医之便的每一次尝试，都值得被记录。

每天近百名医生网上坐诊，偏远地区也有了远程医生

不用有熟人，也不用去医院，通过手机就能轻松看病？还别说，这真不是什么难事。

毓璜顶医院“互联网+”医疗健康的尝试与推广让患者切实受益

91岁的于老太太就享受了一把线上就医的便利。此前，因患有带状疱疹，她在家人的陪伴下到毓璜顶医院莱山院区就诊。医生开了药，她吃了三天后，皮疹好转不明显，担心延误病情，家人想再次带她到门诊咨询。但由于于老太年事已高，来回奔波就医十分不便，家人就抱着试试看的态度，在烟台毓璜顶医院互联网医院挂号咨询，没想到却得到了专业而耐心的指导。在皮肤科医生的建议下，老人坚持服药一周，病情很快好转。“拍张照就能看病，现在真是太发达了。”提起这次就医经历，于老太高兴地合不拢嘴。

这份便利，得益于烟台毓璜顶医院“互联网+”医疗健康的有益尝试。依托先进的信息化技术，该院陆续开发了互联网诊疗服务、门诊业务、住院业务、体检服务、信息查询、便民服务等功能模块，构建了线上线下一体化的服务体系，可为患者提供在线问诊、处方开具、药品配送等服务。2022年，毓璜顶医院互联网医院实现了住院业务的全流程网上办理，入院登记、出院结算、费用查询、发票下载、病历邮寄，均可“动动手指”完成。

采访中，记者了解到，以科室为单位，每个科至少派一名代表，目前烟台毓璜顶医院互联网医院每天都有近百位医生在线，为患者提供医疗服务。不仅如此，“互联网+”医疗建设与使用，也为偏远地区的医疗卫生支援提供了便利。2021年，聂拉木县人民医院与烟台毓璜顶医院签署远程实时诊疗合作协议，方便聂拉木民众就医。远程门诊和远程影像诊疗的运用不仅解决了当地人的就医难题，也在一定程度上减少了人力成本，实现了资源的合理利用。

烟台毓璜顶医院的做法只是烟台市智慧医疗建设的一个代表。有细心的市民发现，打开“健康烟台服务号”，也可以快速找到全市二级以上医院专家的线上诊疗端口，通过图文、电话和视频问诊，就能轻松实现看病就医。

互联网与医疗健康的跨界融合，重构了医疗生态格局，真切地实现了“以医护为中心”向“以患者为中心”的转变。服务患者无时限，“互联网+”让全网、即时就医触手可及。

健康问题“随时看”，两级医生在线全程护航

不仅能治病，更能防病送健康。从“以治病为中心”到“以人民健康为中心”，在夯实健康之基的路上，烟台从没有一刻松懈。

已过花甲之年的张先生有高血压和高血糖病史，近来，他的血糖控制不理想。在黄海路街道社区卫生服务中心进行了全套14项老年人体质监测后，监测数据随即上传到基本公卫系统，黄海路街道社区卫生服务中心家庭医生和运动处方师通过信息化管理平台调取到张先生的体质监测报告综合随访的血压、血糖等数据后，有针对性地对其日常生活方式进行干预指导，包括药物及膳食指导，并为其开具了个性化的运动处方，经过后期的随访、指导、监测，帮他顺利将血糖控制在稳定的水平。据悉，该信息化管理平台是烟台市卫健委根据黄海路街道社区卫生服务中心的特点和需求量身打造而成的数据综合管理平台，解决了项目多、设备多、端口多等数据整合难题，大大提高基层医生工作效率的同时，也提升了基层信息化管理水平。

健康信息即时抵达居民手中，又有专业医生和运动处方时随时跟踪指导，这个集疾病预防、慢性病运动管理、体质监测等功能于一体的“医防体卫双融合健康驿站”既方便又暖心。作为医防体卫双融合流程改造的先行试点机构，黄海路街道社区卫生服务中心在促进全民科学健身、慢性疾病预防和康复等方面的工作让居民切实见到了实效。

信息化建设不仅协助市民成为自己健康的第一责任人，也在一定程度为赋能家庭医生，提升基层卫生服务能力。最近，黄海路街道社区卫生服务中心的家庭医生郭雪萍刚刚迎来一次“大考”。68岁的张先生日前刚做完直肠癌手术，很快就出现了大便控制不住的情况，这可难住了鲜有外科经验的郭雪萍。好在有健康“云平台”的助力，她很快帮患者联系上了毓璜顶医院肿瘤科的专家，为张先生解了“燃眉之急”。

郭雪萍口中的“云平台”，就是莱山区近年来着力打造的疾病预防与健康管理云平台——健百通，不仅能实现咨询、问诊、会诊、上下转诊等服务，还能线上签约家庭医生，辖区居民只需通过健百通小程序扫一下团队二维码就可以加入到家庭医生团队。另外，云平台还能完成每日健康计划、院后管理、全病程管理、全生命周期管理、慢病管理等健康服务，家庭医生和患者双受益，更为市民健康提供了“双保险”。

让数据多跑腿，百姓看病就医少奔波。健康问题“随时看”，又有两级医护人员全程护航，莱山区智慧医疗的尝试已跳出看病就医的小圈子，带居民走进疾病预防与健康管理的大健康范畴，实现了多方共赢。

通过体质监测报告获得市民健康状况，医生从信息化管理平台调取相关情况后，可有针对性的给予相应的指导。

以病人为中心，烟台智慧医疗建设显成效

聚焦群众就医过程中的重复排队、重复检查等堵点，优化信息场景应用，打通信息网络共享关口，形成精准预约、互认共享、数据联通的服务流程。围绕诊前、诊中、诊后全过程和门诊、急诊、住院全方位，运用新手段、新技术，加快建立“以病人为中心”的整合型服务模式，烟台智慧医疗建设已显成效。

近年来，烟台市持续推进医疗健康信息化建设，以创建“互联网+医疗健康”示范市为契机，完善烟台市全民健康信息平台功能。采访中，记者了解到，健康烟台服务号运行以来已经对接全市31家公立二级及以上医疗机构，实现了居民可以在手机上挂号、缴费、查报告、查费用等全部就诊流程，提高就诊效率，减少排队时间，提升居民就医服务体验。截至目前注册用户24万，就诊总人次6.59万，预约挂号页面访问37878次，报告信息查询34599次，费用信息查询18363次。

智慧医疗乘“云”而来，全网联动为百姓解决健康大小事。智慧医疗建设只是烟台市卫生健康系统打通就医之便的众多措施之一，时刻把百姓的健康需求放在心里，才能真正出妙招、想实策，推动烟台卫生系统的高质量发展。（来源：齐鲁壹点）

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