【烟台高新好人】邓丽霞：用爱心和责任心构筑和谐物业“大姐”

邓丽霞，女，中共党员，1979年4月出生，烟台高新区马山街道海天社区祥隆理想城小区物业管家。她为人热心，古道热肠，特别愿意帮助别人。她是小区老年人的贴心小棉袄，帮助老人解决生活中的各种难题，虽不是家人，却胜似家人！

一、业主老人眼中的物业“大姐”

平日里邓丽霞跟老人相处非常融洽，她对老人总是笑脸相迎，热情地打招呼，老人们都特别喜欢他，常常对她报以会心的微笑。老人有需要扶一把、提东西的，她总是几步跟上去，顺手就帮了一把。她还乐于跟老人聊家常，与业主们的一来二往，成为大家熟悉的物业大姐，她清楚地记得住自己片区的每个老人住在哪一栋。经常有业主经过物业时会问上一句，你工作这么辛苦累不累?只要这一句话，邓丽霞就会立马精神百倍。

一个炎热的下午，一位古稀老人在散步的时候，突然下起了暴雨，老人未带雨具，就走到小区内岗亭避雨。邓丽霞见此情形，雨天路滑，为了保障老人安全，便主动提出将老人送回家，可是老人年纪太大，说自己是刚到儿子家里住，不知道自己住在几号楼。这时细心的邓丽霞发现老人脖子上挂着一个牌子，牌子上写着地址和电话，这才知道了老人是13号楼的业主。邓丽霞先是立即给老人的家人拨打了电话，告知其老人在物业客服中心，很安全，请家人不要着急担心，又表示自己马上会将老人送回家，请家人稍作等待。挂断电话后，邓丽霞很快便打着伞将老人安全送回至家中。居民表示：老人年纪大了，记忆力也太不好，但是又爱出门转悠，幸好有邓姐的帮助，才能安全的回家。

二、用爱心和责任心构筑和谐的氛围

一次在小区里工作时，邓丽霞看见一位老人正从三轮车上往下搬东西，便赶紧走上前去，热情地说到：“阿姨，您住几层呀，我帮您搬上去吧！”刚开始老人委婉的谢绝，但架不住邓丽霞热情地态度，便欣然接受了她的帮忙。于是，邓丽霞帮老人把东西搬到了家里，在与老人的聊天中得知，老伴身体不好，不能出门，孩子平时也不在，有个大事小情的只能自己处理。邓丽霞便告知老人，再有什么需要帮助的事情，可以随时联系自己，自己一定会全力帮忙。老人也对此表示十分的感谢。

这样的温暖故事每天都在邓姐身上上演，不断传递着正能量。她用自己的孝心、爱心和责任心构筑了一片和谐的氛围。虽然没有轰轰烈烈、惊天动地的事迹，可她却在平凡生活中以实际行动展示了她孝老爱亲的高尚品德。她始终本着这样一种强大而朴素的精神和理念，赤忱地付出、奉献、前行着，为我们树立了良好的榜样。（王晨洁）

来源：烟台市高新区文明办