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莱阳法院与中国人寿财险诉源治理联合调解中心揭牌成立

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8月8日,山东省莱阳市人民法院与中国人寿财险诉源治理联合调解中心,在中国人寿财产保险股份有限公司烟台市莱阳支公司,举办揭牌仪式。该诉源治理联合调解中心作为全国首家法院与中国人寿财产保险股份有限公司合作成立的保险纠纷调解中心,对于后期保险行业提高保险纠纷化解效率、维护金融保险消费者合法权益、促进社会和谐稳定,具有重要意义。

仪式上,烟台中院党组成员、副院长闫青利,莱阳市委常委、政法委书记李少伟,中国人寿财险山东分公司党委委员、副总经理王存现,中国人寿财险公司理赔服务部诉讼追偿处处长刘磊,共同为诉源治理联合调解中心揭牌。烟台中院、莱阳政法委、莱阳法院,以及中国人寿财险相关负责同志,参加了揭牌仪式。揭牌仪式后,莱阳法院党组书记、院长孙巍为诉源治理联合调解中心三名调解员颁发了聘书。

孙巍发表致辞,今年上半年,中国人寿财险山东公司与莱阳法院多次就积极推动理赔纠纷和诉讼风险前置管理,进行对接沟通,共同推动“莱阳市人民法院&中国人寿财险诉源治理联合调解中心”正式挂牌成立。诉源治理联合调解中心的成立,是“法院+保险”诉前解纷新模式的有益尝试,是莱阳法院深耕“握手烟和·和合梨乡”的又一创举,是促进保险业纠纷依法高质高效化解的先行举措,开通了涉保赔偿案件调解“快车道”,让案件当事人真正感受到保险行业纠纷诉调对接机制对解决涉保纠纷的提速和减累。

中国人寿财险烟台中心支公司党委书记、总经理程航表示,诉源治理联合调解中心是中国人寿财产保险股份有限公司建设的全国首家联动解纷调解中心,是公司贯彻“法保联动”工作体系的有效落地。同时要求,公司首批调解员要始终把服务人民、服务社会、服务地方稳定,作为首要任务,联合调解中心要充分发挥自身的职能作用,坚守和维护人民群众的利益,要不断加强自身建设,为服务发展大局、守护人民美好生活,做出应有的贡献。

仪式后,与会领导实地参观了诉源治理调解中心,详细了解了调解中心工作机制以及工作开展情况,调解员就案件办理流程进行了现场演示。在调解二室中,莱阳法院一名法官与法官助理现场指导调解员成功调解了两起保险纠纷案件。

最后,与会领导进行了座谈交流。通过交流,各方对如何共同解决保险纠纷、促进保险业健康发展,深入讨论形成共识,并就如何推进调解工作、完善工作机制,进行了深入沟通,达成了一致意见。

诉源治理联合调解中心下设1个接待中心、2个调解室及“法院+保险”纠纷化解e法庭,配备了一名法官和一名法官助理指导调解工作。目前,莱阳法院推送至调解中心的21个案件,14个已办结,其中已办结案件里,9个案件系调解成功案件,调解成功率64.28%。

下一步,莱阳法院将以诉源治理联合调解中心成立为契机,充分发挥司法职能作用,发挥保险行业调解专业优势、平台和桥梁作用,在充分保障各方当事人合法权益的同时,依法便捷高效化解保险纠纷,切实提高群众司法满意度和获得感,推动打造保险纠纷多元化解新样本。

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