中国银行山东省分行：坚持人民至上，消保宣教“三举措”为金融消费者保驾护航

   主题教育开展以来，中国银行山东省分行（以下简称“中行山东省分行”）牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，坚持人民至上，认真做好调查研究，“三举措”推进“普及金融知识 守住‘钱袋子’”金融宣教活动，将学习成果转化为全心全意服务消费者的坚定信念、转化为为民办实事的强大动力，切实增强干事创业的本领。

据悉，本次活动重点针对农民、务工群体、青少年、老年人和残疾人等人群，以“普及金融知识，防范金融风险，共享美好生活”为主题展开。通过形式多样、内容丰富的宣传教育，让广大金融消费者学会合理选择相适应的金融产品和服务，提升风险防范意识和自我保护能力，抑制盲目投资冲动和过度消费，远离非法金融活动，运用正当途径守护好自身“钱袋子”。本次活动，全省483家营业网点累计开展线上线下活动592场，触达消费者达156.58万人次，发放各类宣传资料共计23.42万份，教育宣传信息电子屏投放实现营业网点全覆盖。

举措一：坚持深入田间地头，全面推进落实“百行进千村”

作为金融知识“百行进千村”活动潍坊地区牵头行，中行山东省分行消费权益保护办公室联合潍坊分行全力推进，省分支三级联动走进村庄、走进集市、走进田间地头。当地村民积极参与宣传活动，进一步增强了村民对电信诈骗及非法集资危害性的认识，打通了农村地区金融知识普及的“最后一公里”，搭建了将金融知识送到农村千家万户的“高速路”。活动期间，累计开展金融知识宣传活动52场，实现潍坊8县4区100%全覆盖，触达村庄66个，覆盖农村消费者7869人，其中老年消费者达4010人。

举措二：坚持丰富内容形式，全力增强线上宣传能力

在宣传形式方面，中行山东省分行积极寻求新的突破。将消费者权益保护金融知识与动漫、短视频等新媒体形式相结合，制作《满江红》原创反诈动画视频、《银保监9号令图解》知识漫画作品，充满趣味的形式和内容，不仅仅得到了广大消费者的广泛赞许，还被山东省银行业协会转载于其消保平台微信公众号内。在宣传渠道上，开通“中国银行微银行山东分行”微信公众号“金融消费者权益保护知识普及专区”，利用手机银行增加“金融知识万里行”主题弹屏，进一步提高金融消费者覆盖广度。

举措三：坚持消保与热点碰撞，“走出去”宣传更精准

在济南，聚焦6月最热门的“高考”热点，中行济南分行开展了“助力高考 暖心消保”金融消费者权益保护宣传活动。在距离山东省实验中学考点不足百米的营业网点门口设立“爱心助考服务点”，免费提供矿泉水、凉扇等解暑物品，在炎炎夏日中为送考家长、公安干警们送上一丝清凉。同时，现场放置各类消保宣传折页，为等候的考生家长义务普及金融知识，耐心讲解金融风险、电信网络诈骗防范技巧，并细心解答家长们的疑问，让家长们在了解金融知识的同时，缩短了心理等待时长，减少内心焦虑。

在临沂，结合“毕业”热点，中行临沂分行联合蒙阴县雅蒙幼儿园开展“小小银行家 萌娃大梦想”金融知识宣传教育活动。活动中，工作人员带领小朋友们参观银行大厅，亲身体验叫号排队、自助存取款、智能柜台自助办理业务、点钞机使用等，并向大家普及人民币真假辨别知识，向师生们发放金融知识宣传普及材料。

在烟台，中行烟台分行聚焦在校大学生，联合公安部门走进山东港口工程高级技工学校举办金融知识宣传活动，以生动的金融知识讲解，带领学生现场感受防诈、反诈的重要意义，从安全用卡、理性投资、存款保险制度普及三个方面，引导大学生理性消费，提升识别电信网络诈骗的意识和能力，保护好个人财产。

金融消费者权益保护永远在路上！未来，中行山东省分行将持续深入践行金融工作的政治性、人民性，在升级消保工作方式方法、主动创新宣传形式等上持续加力，多出消保宣传精品，塑造金融消保宣传样板，为广大金融消费者保驾护航。