浦发银行潍坊分行召开2023年二季度消保工作会议

为贯彻落实潍坊银保监分局和上级行关于消费者权益保护工作要求，牢固树立“消保为民”理念，全面做好消费者权益保护工作，2023年6月，浦发银行潍坊分行召开2023年二季度消保工作会议，要求全行坚持“以人民为中心” 的发展理念和“消保为民”的工作理念，提高政治站位，压实主体责任，提升消保工作规范化、精细化、专业化水平，促进金融消费者权益保护工作高质量发展。会议采取现场+视频的方式，分行本部、小微支行员工在二楼大会议室参加会议，3家县域支行员工在支行视频会议室收听收看。

会上，潍坊分行行长、党支部书记魏伟对全行2023年上半年消保工作情况进行了通报和分析，对《进一步树立“消保为民”理念做好消费者权益保护的工作意见》进行了解读，对2023年下半年消保工作进行了部署和要求:一是坚持党对信访工作的全面领导；二是巩固和加强消保工作领导基础；三是补齐和完善消保工作制度短板；四聚力强基固本，突出消保重点领域本源治理；五是落实首办责任，及时化解信访矛盾风险；六是坚持多方联动，聚力化解矛盾纠纷；七是加强宣传教育，提升消费者金融知识储备；八是净化维权生态，加强“恶意代理投诉”乱象整治；九是加强学习和贯彻《信访工作条例》；十是进一步加强监管检查督导和约束措施；十一是加强消保工作培训交流。