中国银行山东省分行：聚焦问题深调研 破解难题谋实策

主题教育开展以来，中国银行山东省分行（以下简称“中行山东省分行）党委认真落实党中央、总行党委关于大兴调查研究的安排部署，坚持以目标导向、问题导向和结果导向引领调研方向，开展问题梳理、难题排查，着力以高质量调查研究破题解困，推动主题教育走深走实，带领全行迈步稳进提质发展新征程。

系统谋划科学设计，把准调研“领题关”

当前，中行山东省分行迈步稳进提质发展新阶段，但在全面从严治党、服务实体经济、市场竞争力、防范化解风险、队伍稳定和能力提升等方面仍存在诸多问题短板，分行党委深刻认识到调查研究是破解发展难题的有力途径，高度重视主题教育调研工作。

以学为先，筑牢思想之魂。深入贯彻党中央和总行党委决策部署，在全辖传达学习党中央《关于在全党大兴调查研究的工作方案》以及总行大兴调查研究实施方案，对标党中央及总行关于调研的方式方法要求，聚焦习近平总书记关于推动高质量发展、中国式现代化、全面从严治党、金融工作、调查研究等重要论述，原原本本读原文、学原著，用心用情悟原理、悟思想，扎实推进读书学习研讨同频共振，夯实思想基础。

以实为要，奠定行动之基。锚定习近平总书记对山东“走在前、开新局”重要指示要求，聚焦黄河流域生态保护、山东深化新旧动能转换推动绿色低碳高质量发展等重大国家、省域战略，结合实际，研究制定中行山东省分行党委大兴调查研究实施方案，聚焦当前主要矛盾，确定16个重点调研课题，全面覆盖制约高质量发展的10方面问题，研究制定“班子成员调研计划安排表”，细化明晰时间节点、工作任务及完成时限，确保专题调研按计划推进实施。

聚焦问题解剖麻雀，把好调研“破题关”

中行山东省分行党委深入学习践行、大力传承弘扬“浦江经验”，紧密结合分行改革发展重点和基层一线实际情况，在全局性谋划、整体性推进上狠下功夫。

以上率下，严明工作纪律。严格执行中央八项规定精神，坚持轻车简从、勤俭节约，力戒形式主义、官僚主义，不层层加码，不给基层增加负担。提前统筹规划，合理确定调研时间、地点、人员，确保调研安排总体平衡、科学合理，坚决防范扎堆调研、“作秀式”调研等不良倾向，确保调研质效。

下沉一线，务实开展调研。班子成员践行“浦江经验”，变“坐在办公室听到问题”为“主动下沉发现问题”，直奔基层、直面群众、直击矛盾，在调查研究中找准药方，在联系群众中赢得民心。选题实，班子成员围绕如何高质量加强党的建设，研究新时代党的创新理论武装、高素质干部人才队伍建设、干部监督、金融反腐、“强本部”建设工作；围绕如何推动高质量发展，研究公司业务市场竞争力提升策略、代发薪业务瓶颈、县域支行发展效能、县域行政事业机构业务发展路径；围绕服务深化改革扩大开放，探求如何更好助力重点客户进出口业务发展；围绕“企业家办公室”建设、信用卡、临沂大市场、社区场景，探索如何高质量获客活客；围绕数字化转型，研究数字经济时代下科技管理体制改革；围绕防范化解金融风险，探讨提升“夯基固本强内控”穿透有效性、建设大户授信业务风险监测体系。课题切口小、内容实，真正做到“解剖麻雀”。调研深，灵活采用“四不两直”等方式，深入基层一线，与支行同事、外部企事业单位“一对一”沟通交流，全面摸准实情。深入业务核心板块，到社保局、潜力商圈、重点社区等实地走访了解，掌握基层经营生态和第一手调研材料，确保问题真、发力准。截至目前，班子成员共赴基层支行、政府、企业、社区、商圈等开展调研40次。方法活，综合运用实地走访、问卷调查、会议座谈、面谈交流等方式，对标党风要求找差距、对照党性要求查根源，提高调研的科学性和实效性。

破解症结提实对策，把牢调研“答题关”

中行山东省分行党委注重打造“调查”“研究”“实践”的工作闭环，切实把调研成果转化为务实举措，为基层排忧，为客户解难。

找准症结，形成问题清单。班子成员坚持问题导向，对于前期已发现的问题，通过调研掌握解决情况和办理进度，同时，总结提炼具有普遍性和制度性的问题、涉及改革发展稳定的深层次关键性问题、以及难题积案和顽瘴痼疾等。调研新发现问题及征集基层意见建议84条，形成问题清单、责任清单、任务清单“三清单”，逐一列出解决措施、责任单位、责任人和完成时限，持续跟踪问效，将客户、员工是否“解渴”作为检视主题教育成果的标准。

力求实效，推动问题解决。为保证调研和问题整改实效，分行组织召开主题教育调研专题研讨会，坚持问题导向，针对问题研究举措，修改完善专题调研报告和问题整改清单，以“问题有没有解决、现状有没有改善、工作有没有提升、机制有没有健全”作为检验调研成效的落脚点，力戒形式主义、表面文章等错误倾向。目前调研发现问题已解决17个，剩下67个问题正在全力推进。近期将组织召开调研成果交流会，交流研讨调研情况、检验调研成效，推动形成解决问题、促进工作的思路方法和政策举措，确保将主题教育调查研究成果转化为推动中行山东省分行高质量发展的有力举措。

做好调查研究，考验的是工作作风，厚植的是人民情怀。中行山东省分行将苦练调查研究基本功，不断创新方式方法，增强调研实效，坚持用心用情、身入心至，真调研问题、真发现问题、真解决问题，使调查研究的过程成为转变作风、增进同基层感情的过程，成为提高履职本领、增强责任担当的过程，成为推动中行山东省分行高质量发展的有力武器和强劲动力，推动主题教育不断走向深入。