山东省
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今年以来，广饶县不断创新物业管理，着力解决群众身边的“关键小事”，有效破解小区物业管理服务难题，奏响小区治理“幸福曲”。
眼下，正是盛夏时节，在广饶街道孙武社区渤海明珠小区，物业工作人员来到王淑芳老人家中，及时将她从微信小程序上订购的水果、蔬菜送到家。
“我从小程序上买东西很方便，什么都能买到，油啊，米啊，面啊，啥菜都能买到。要是不去拿，物业都能给送到门上。”居民王淑芳说道。
渤海明珠小区物业在社区党支部的指导下，与社区居委会联合，通过了解居民需求，推出了为居民清洗地垫、为60岁以上居民建立健康卡并定期上门诊疗送药、为孤寡老人和残疾人等特殊人群送生活用品等多样化服务，不断推进幸福家园建设。
“十项增值服务、小管家志愿服务，还有消防演练，包括平时的元宵节、端午节等传统节日的活动。此外，还有随机做的一些志愿服务活动，全力为居民提供一个满意、舒心的居住环境。”孙武社区党委书记孙仲梅说道。
物业管理涉及千家万户，与广大居民生活息息相关。广饶县创新物业管理体制机制，扎实开展文明行业创建活动，从细处入手，及时协调解决反映的突出问题，让居民住得更舒心。
“我们深入开展了物业服务行业文明创建活动，要求物业服务企业主动上门走访，全方位、零距离聆听居民的诉求呼声，组织物业服务企业2100余人次，深入居民家中走访8630余户，帮助居民解决生活难题510余件，拉近了物业企业与居民之间的关系。进一步强化行业监管，加大巡查力度，及时发现并制止小区住户私拉电线充电等现象。重点对消防安全、二次供水、有限空间作业、防汛等重点项目组织物业自查、整改，切实提升服务水平。”广饶县物业管理服务室主任刘小冲介绍道。
本文来源：广饶县
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魏雪_Ndy230703
