近日,高新区公安分局政务服务热线接到一件特殊的表扬工单,高新区银海海岸派出所工作人员在走访检查中坚持“群众利益无小事”的工作态度,得到了群众的认可与好评。
7月5日9时许,银海海岸派出所辅警迟弘杨在辖区开展检查工作,在走访到一户群众家时,发现该群众家门口前的楼梯台阶多出一块位置,迟弘杨随即敲门询问情况。经了解,住在此户两位老人告诉迟弘杨,因为自己家门口距离楼梯台阶较近,很容易踩空,所以在台阶上搭建一个水泥台。了解情况后,迟弘杨立即联系了该小区物业人员,与物业人员进行沟通,安排人员将此处台阶进行修整,防止老人出门时踩空摔伤。事后两位老人致电12345政务服务热线,对迟弘杨的暖心举动表示感谢。
群众利益无小事,一枝一叶总关情。今年以来高新区公安分局共接办政务服务热线313件,基本满意办结,大大提高了辖区群众的安全感和满意度。下步,高新区公安分局将聚焦12345政务服务热线群众诉求,始终把群众满意作为衡量工作成效的出发点和落脚点,服务好每一位群众,处理好每一个诉求,切实为群众办实事、解难题。(王晨洁)