近日,居住在中南街285号附近的居民感到很苦恼,隔壁租户居民家中养了一条大型犬,只要家里没人就一直吼叫。在又一次被狗叫声吵醒之后,居民选择报警,但因房主不常在家 ,所以事情未得到有效解决,不得已居民选择向网格助理员求助,希望能帮忙协调解决,随即网格员杨海姣和网格助理员孙吉春就开始走访协商解决问题。
经了解得知,该房屋的租户常常黑白班颠倒,出于安全考虑在室内养了一条大型犬看家,但只要家里没人或者室外稍有动静就会狂叫,一般持续到主人回来才会停歇,周围的住户们怨声连连。在调解过程中,网格员杨海姣认真倾听双方的诉求,积极协调矛盾纠纷,做到以情动人、以理服人。随后,网格员协助网格警按照《养犬管理条例》对居民进行了宣传告知。养狗居民意识到自己的做法欠妥,表示会管好爱犬,尽量避免扰民,并向邻居表达了歉意,并表示愿意采取积极的措施解决问题。最终,通过网格员与网格警的努力,张某同意将他的宠物狗送往朋友家。这一结果得到了所有居民的认可与赞同,为社区居民的正常生活再次带来了安宁与和谐。
此次调解过程,不仅解决了居民们反映的养狗扰民问题,也提醒了所有居民关于养犬的管理与责任。网格员也将继续关注居民的问题,并积极参与解决社区内的各类矛盾与纠纷,努力为居民营造安全、和谐的生活环境。(王晨洁 通讯员:杨海姣)