山东
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近日，楚润社区第一网格员李彤彤接到居民反映，他们最近上下班坐公交车特别麻烦，希望能帮助他们解决问题。为持续深入将“解民忧、纾民困、暖民心”工作落到实处，拉近与居民群众的距离，将矛盾隐患化解在基层、化解在萌芽状态 ，只楚街道楚润社区积极开展行动。
经过网格员与居民深入交谈中了解到，由于冰轮路路面提升改造，导致小沙埠以北、水运技校以南路段可以直通马路对面的人行道被护栏封住。经实地考察，现在第一网格居民前往公交站点需要往南或往北行走至少1公里，才能去到马路对面。之前从家里出发只需10分钟的路程变为现在至少需要40分钟才能到达站点，有时还会与公交车“擦肩而过”，有的居民为节省时间追赶公交车直接翻越护栏，居民的人身安全存在极大的隐患。
道路升级改造是好事，但是我们不能让好事变坏事，“堵”住居民的心。随后网格员立即将情况上报社区及街道包居，引起领导的高度重视。经街道包居与相关部门协调后，得知因现在冰轮路在整体修整，预计七月份冰轮路竣工之后才能画斑马线、指示标等。网格员及时将最新的消息通过电话联系楼片长、志愿者并在网格群发送通知，将情况告知居民，安抚好居民的情绪，做好居民的工作。
群众无小事，点滴见初心。人民群众急难愁盼的事是我们要去努力解决的方向，社区将继续关注后续情况发展，切实把实事办到群众的心坎上，不断提升辖区居民群众的幸福感和安全感。（王姝雅 通讯员 李彤彤）
本文来源：网易烟台
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孙伟_yt230425
