山东
7月11日，家住高新区中海国际的窦先生来到政务服务中心办理不动产业务，鉴于他忘记带身份证，窗口工作人员向他推荐了“扫码亮证”新功能。窦先生通过“爱山东”APP出示“电子身份证”二维码，工作人员用扫码枪扫描二维码，便可直接在电脑上调取他的电子身份证，实时下载打印证照信息，几秒钟的时间，就实现了身份信息安全认证。这着实让窦先生体验了一把数据“跑路”带来的便利，窦先生说：“真没想到，以前在网上、新闻上看到的服务，咱们烟台高新区也能体验到，真的很方便。”
近几年，烟台高新区不动产登记中心一直在强化营商环境上精准发力，此次推进“扫码亮证”改革，开启了“扫码办”“亮证办”政务服务新模式：
一是强化数据支撑，推动业务便利向“减证便民”转变。通过数据共享、在线核验、电子证照调取等途径，完成电子证照数据库最大化共享，切实为企业和群众降成本、增便利。办事群众、企业在办理不动产登记事项过程中，通过“爱山东”APP，系统直接调用电子证照数据，进一步做到减证明、减材料、减跑腿，切实提高政务服务能力和便民服务水平。
二是强化业务培训，推动业务办理向“亮证办”转变。对线下政务窗口设备进行全面升级，配置扫码枪、高拍仪，规范操作流程。定期组织技术人员对窗口工作人员进行培训和现场实操，提高窗口工作人员开展“扫码亮证”工作服务水平和效率。
三是强化宣传引导，推动业务办理向“走心”转变。以线上线下相结合的方式宣传“减证办”事项清单，精心制作各种操作指南，提供简单直观操作指导，安排工作人员提供“陪伴式”服务新体验，让办事群众了解并亲身体验“扫码亮证”带来的便捷高效，提升了企业和群众的知晓率和满意度。
推进“扫码亮证”有效解决了企业、群众办事因忘带证件导致的“来回跑”“多次跑”等问题，增强了企业、群众在不动产业务办理中的获得感、体验感。下一步，高新区不动产登记中心将继续在为民、为企办实事上精准发力，实现用“数据通”促进“业务通”，以证件“减法”做幸福“加法”。
（王姝雅 供稿单位 烟台高新区规划国土建设部）
本文来源：网易烟台
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