山东
“有了这个新安装的暖气片，今年冬天家里室温肯定会更暖和了。”家住济宁高新区金色嘉苑西区的赵女士，因暖气片老旧、一楼阴凉等多方面因素，一直想更换新的取暖设备。不久前，高新公用工作人员在小区内进行“我为群众办实事——惠民服务活动”宣传，赵女士了解情况后报名参加，工作人员为其入户设计后，很快就将新的取暖设备送货上门，进行安装。
据了解，6月1日至8月1日，高新公用公司针对供热区域内的居民开展“我为群众办实事——惠民服务活动”，为有需求的用户提供暖气片采购、送货、安装一条龙服务。凡高新公用公司供热区域内的片暖用户，家中暖气片供暖效果差、锈蚀严重有漏水隐患等情况，有更换暖气片意向的用户均可自愿参加本次活动。
此次活动坚持以人民为中心，深入推行“一线工作法”，通过进入小区服务，广泛宣传供暖基本常识，面对面为群众答疑解惑，虚心听取用户诉求和建议，多角度查找供暖问题，找准服务靶点，实现精准服务。
“本次活动，意在让每一位居民都能过一个温暖的冬天，我们前期也是做了很多的市场调研，最后选择了一个市场口碑好、质优价廉的国内一线品牌暖气片，有需要的居民只需要以最优惠的价格购买暖气片，我们会安排专业人员免费上门设计，计算合理的暖气片数，厂家出货了以后我们再免费送货到家，为其拆卸安装，期间不会向用户收取任何安装费。”高新公用供热一所所长郑萌说。
为提升高新区室内冬季采暖效果，优化居室环境，高新区城乡建设和交通局会同辖区内多家供热企业，结合正在开展的供热宣传进社区志愿服务活动，优选部分设施老旧和供暖季问题集中的小区，免费安装室内温度采集器，“以点带面，以智取胜”，深入推进高新区智慧供热新模式。
“下一步，我们将继续践行为民服务理念，切实解决用户家中暖气片散热效果不好、老旧破损的烦心事、闹心事，满足用户提升用热效果和美化居室环境的需求，以保证居民按需用热，达标用热，让用户真实感受到居住在高新区的幸福感、获得感。”济宁高新区城乡建设和交通局公用事业处副处长方洪琛说。
本文来源：网易济宁
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