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从负债30万到年营收超70亿的企业老板,他为何能让雷军马云连连称赞?

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导语:“我是多希望中国的企业家都要去这样地尊重财富,合理的支配财富,既让自己幸福,又让员工幸福。”

作者|ShinyAMin

编辑|一帆

有一家企业,连国际巨头家乐福、沃尔玛都怕,引得马云雷军连连称赞,年营收超70亿却把大部分财富分给员工,老板不在财富榜单却热衷慈善,这家企业就是胖东来,近期频频登上热搜。

6月30日,河南许昌胖东来一门店内,消费者与员工发生争执,但随后胖东来公开了一份8页的《关于“顾客与员工发生争执事件”的调查报告》,网友一片叫好,也被公关界称为独一份的危机公关模板。

而7月1日,一名来自成都的网友在与胖东来老板于东来连麦时,称自己因房贷、母亲生病、失业等因素影响,生活得很压抑很痛苦。于东来就此给出“卖房享受轻松生活”的建议,也收获了广大网友的好评。

(图片来源:微博)

自今年以来,胖东来屡上热搜,频频出圈,得到广大顾客青睐,这家零售超市品牌的破圈发展到底有何过人之处?于东来又是如何一步步走到今天的?

一、“望月楼胖子店”

(图片来源:搜狐)

于东来,1966年出生于许昌的贫苦人家。

为了家庭和生活,他先后卖过冰棍、水果,当过工人、进过厂、面临过下岗的窘境。他经历了很多年轻人都经历过的生活坎坷,是许多奋斗青年的真实写照。

然而满怀热血的于东来又怎会被生活打倒?

1990年,下岗后的于东来在家人的支持下开了一个小烟酒店。但幸运之神并没有关照这个刚刚下岗的倒霉娃。

经营着小店的于东来被人蒙骗,出售了来历不明的烟酒,甚至被人举报拘留了两次,后来又被人用假烟假酒拐骗了大半年的积蓄。

这下钱也没赚到,反而还身负30万元的外债,真可谓是雪上加霜。

为了还清身上的债务,于东来还去过秦岭护矿,然而这对于他仅仅是杯水车薪。于是他再次回家向哥嫂借了一万余元重新开了一家烟酒店。

(图片来源:李砍柴)

1995年,“望月楼胖子店”开业,这个仅有着40多平米的小店是于东来翻身的希望。

因为几番被人骗过,他深深地理解真心的重要性,在那个管控不严,到处以次充好的背景下,于东来选择“用真心换真心”。

也正是由于他讲诚信,从来不买假货、水货,越来越多的人选择来他这里购买商品。渐渐地店里的生意越来越好,他也还清了自己的债务。

于是下一步,他便开起了分店,并改名胖东来烟酒购物中心。

生意好自然就会遭人嫉恨。1988年,胖东来购物中心被人恶意纵火烧得一干二净,经济损失一百多万的同时也导致八名员工遇难。

这场纵火案使得前面的一切努力都付诸东流。这也是于东来人生最灰暗的时刻。

然而,社会上也不乏好人,许多人写信鼓励他,甚至借钱帮助他重整旗鼓。

看成败,人生豪迈,只不过是从头再来。

于东来吸取教训,仔细思考,从人性出发,做符合人性的事业。

“我不信仰宗教,但我信仰善良、幸福和快乐。”

(图片来源:搜狐)

于东来重拾信心,重新开店。而这次,终于迎来了好运。店铺开业以来就迎来了火爆的生意,短短几年就帮助他攒下了上千万的资产,也扩张成为30多家连锁店。

二、“以真心换真心”

早在1996年生意刚起步时,他就将员工工资定为1200元一个月,要知道在当时,一万元就能够在农村盖好几间房子。况且于东来的公司在中原腹地的四线小城,工资待遇甚至远超公务员等“铁饭碗”。

不仅如此,1999年,挣了1500万的于东来拿出1000万分给员工,还计划用三年时间挣5000万分给大家一半。

许多人对他的行为表示不解。“自己只是想让每个员工手里都有点钱,都能过上好日子。”

于东来的想法很简单。开店就开好一个店,做企业就把员工当家人。

为此,他不仅给员工高工资,提高待遇,还会经常组织生日聚餐、全体旅游、集体婚礼等活动,让员工真正能在胖东来收获幸福。

(图片来源:新浪财经头条)

据悉,胖东来的工资待遇高于同行30%以上,平均每天上班时间比其他企业少一个小时。不仅如此,胖东来还有自己的免费体育馆、图书馆、电影院可供员工使用。

这种以人为本的理念,也体现在于东来的商业模式中。

在胖东来逛商场,图书馆的塑封书可拆阅,顾客对商品不满意就可以无条件无差别退货,家电保修保送,商场每层楼都设置饮水点,服饰店商品也明码标价进货价、售价与毛利率……

(图片来源:搜狐)

“我是多希望中国的企业家都要去这样地尊重财富,合理的支配财富,既让自己幸福,又让员工幸福。”

胖东来那神奇般的运营也引来了雷军和马云的关注。雷军曾经公开赞叹胖东来是中国零售业“神一般的存在”,马云也曾说胖东来是中国企业应该争相学习的一面旗帜。

正是这种极致的服务和积极的氛围,使得胖东来走出了自己的路。

三、“良心企业家”

事实上,从做生意以来,于东来就热衷于慈善事业。

(图片来源:腾讯网)

2003年,非典在国内肆虐,胖东来为国家捐款800万用来抵御疫情。

2008年的汶川大地震事件一经报道,于东来立马响应号召,带领一百多名员工组成救灾志愿者进入汶川,前前后后捐献了约1000万的物资。

2020年,武汉爆发疫情,远在河南的于东来当即捐款500万,为远在万里的武汉献出自己的一份爱心。

2021年郑州突发洪水,一小时的降雨量达到了北京一年的降雨量。灾情严重的郑州情况危急,于东来二话不说就捐献物资,这样的胖东来真正地为人民做实事,被网友称为“良心企业家”。

今年6月中旬,于东来在杭州举行的一次行业大会上宣布自己正式退休。

(图片来源:联商网)

“这是放下,而不是放弃,”于东来自信地说,“放下是对团队最大的信任,相信他们已经长大了,相信他们能做得更好。“

于东来从来没有登上过任何一个高大上的财富榜单,但2021年,他却以5,000万元的现金捐赠总额,位列《2021福布斯中国慈善榜》第71位。

如今的胖东来也早已拥有一大批死忠粉,每次新店开业都能吸引大量人群,把商场堵得水泄不通,在网络上胖东来也屡屡登上热搜,几乎没有差评。“以真心换真心”是于东来用血与泪换来的经营理念,也是支撑胖东来不断走红的底层逻辑。

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