山东
导语：“我是多希望中国的企业家都要去这样地尊重财富，合理的支配财富，既让自己幸福，又让员工幸福。”
作者|ShinyAMin
编辑|一帆
有一家企业，连国际巨头家乐福、沃尔玛都怕，引得马云雷军连连称赞，年营收超70亿却把大部分财富分给员工，老板不在财富榜单却热衷慈善，这家企业就是胖东来，近期频频登上热搜。
6月30日，河南许昌胖东来一门店内，消费者与员工发生争执，但随后胖东来公开了一份8页的《关于“顾客与员工发生争执事件”的调查报告》，网友一片叫好，也被公关界称为独一份的危机公关模板。
而7月1日，一名来自成都的网友在与胖东来老板于东来连麦时，称自己因房贷、母亲生病、失业等因素影响，生活得很压抑很痛苦。于东来就此给出“卖房享受轻松生活”的建议，也收获了广大网友的好评。
（图片来源：微博）
自今年以来，胖东来屡上热搜，频频出圈，得到广大顾客青睐，这家零售超市品牌的破圈发展到底有何过人之处？于东来又是如何一步步走到今天的？
一、“望月楼胖子店”
（图片来源：搜狐）
于东来，1966年出生于许昌的贫苦人家。
为了家庭和生活，他先后卖过冰棍、水果，当过工人、进过厂、面临过下岗的窘境。他经历了很多年轻人都经历过的生活坎坷，是许多奋斗青年的真实写照。
然而满怀热血的于东来又怎会被生活打倒？
1990年，下岗后的于东来在家人的支持下开了一个小烟酒店。但幸运之神并没有关照这个刚刚下岗的倒霉娃。
经营着小店的于东来被人蒙骗，出售了来历不明的烟酒，甚至被人举报拘留了两次，后来又被人用假烟假酒拐骗了大半年的积蓄。
这下钱也没赚到，反而还身负30万元的外债，真可谓是雪上加霜。
为了还清身上的债务，于东来还去过秦岭护矿，然而这对于他仅仅是杯水车薪。于是他再次回家向哥嫂借了一万余元重新开了一家烟酒店。
（图片来源：李砍柴）
1995年，“望月楼胖子店”开业，这个仅有着40多平米的小店是于东来翻身的希望。
因为几番被人骗过，他深深地理解真心的重要性，在那个管控不严，到处以次充好的背景下，于东来选择“用真心换真心”。
也正是由于他讲诚信，从来不买假货、水货，越来越多的人选择来他这里购买商品。渐渐地店里的生意越来越好，他也还清了自己的债务。
于是下一步，他便开起了分店，并改名胖东来烟酒购物中心。
生意好自然就会遭人嫉恨。1988年，胖东来购物中心被人恶意纵火烧得一干二净，经济损失一百多万的同时也导致八名员工遇难。
这场纵火案使得前面的一切努力都付诸东流。这也是于东来人生最灰暗的时刻。
然而，社会上也不乏好人，许多人写信鼓励他，甚至借钱帮助他重整旗鼓。
看成败，人生豪迈，只不过是从头再来。
于东来吸取教训，仔细思考，从人性出发，做符合人性的事业。
“我不信仰宗教，但我信仰善良、幸福和快乐。”
（图片来源：搜狐）
于东来重拾信心，重新开店。而这次，终于迎来了好运。店铺开业以来就迎来了火爆的生意，短短几年就帮助他攒下了上千万的资产，也扩张成为30多家连锁店。
二、“以真心换真心”
早在1996年生意刚起步时，他就将员工工资定为1200元一个月，要知道在当时，一万元就能够在农村盖好几间房子。况且于东来的公司在中原腹地的四线小城，工资待遇甚至远超公务员等“铁饭碗”。
不仅如此，1999年，挣了1500万的于东来拿出1000万分给员工，还计划用三年时间挣5000万分给大家一半。
许多人对他的行为表示不解。“自己只是想让每个员工手里都有点钱，都能过上好日子。”
于东来的想法很简单。开店就开好一个店，做企业就把员工当家人。
为此，他不仅给员工高工资，提高待遇，还会经常组织生日聚餐、全体旅游、集体婚礼等活动，让员工真正能在胖东来收获幸福。
（图片来源：新浪财经头条）
据悉，胖东来的工资待遇高于同行30%以上，平均每天上班时间比其他企业少一个小时。不仅如此，胖东来还有自己的免费体育馆、图书馆、电影院可供员工使用。
这种以人为本的理念，也体现在于东来的商业模式中。
在胖东来逛商场，图书馆的塑封书可拆阅，顾客对商品不满意就可以无条件无差别退货，家电保修保送，商场每层楼都设置饮水点，服饰店商品也明码标价进货价、售价与毛利率……
（图片来源：搜狐）
“我是多希望中国的企业家都要去这样地尊重财富，合理的支配财富，既让自己幸福，又让员工幸福。”
胖东来那神奇般的运营也引来了雷军和马云的关注。雷军曾经公开赞叹胖东来是中国零售业“神一般的存在”，马云也曾说胖东来是中国企业应该争相学习的一面旗帜。
正是这种极致的服务和积极的氛围，使得胖东来走出了自己的路。
三、“良心企业家”
事实上，从做生意以来，于东来就热衷于慈善事业。
（图片来源：腾讯网）
2003年，非典在国内肆虐，胖东来为国家捐款800万用来抵御疫情。
2008年的汶川大地震事件一经报道，于东来立马响应号召，带领一百多名员工组成救灾志愿者进入汶川，前前后后捐献了约1000万的物资。
2020年，武汉爆发疫情，远在河南的于东来当即捐款500万，为远在万里的武汉献出自己的一份爱心。
2021年郑州突发洪水，一小时的降雨量达到了北京一年的降雨量。灾情严重的郑州情况危急，于东来二话不说就捐献物资，这样的胖东来真正地为人民做实事，被网友称为“良心企业家”。
今年6月中旬，于东来在杭州举行的一次行业大会上宣布自己正式退休。
（图片来源：联商网）
“这是放下，而不是放弃，”于东来自信地说，“放下是对团队最大的信任，相信他们已经长大了，相信他们能做得更好。“
于东来从来没有登上过任何一个高大上的财富榜单，但2021年，他却以5,000万元的现金捐赠总额，位列《2021福布斯中国慈善榜》第71位。
如今的胖东来也早已拥有一大批死忠粉，每次新店开业都能吸引大量人群，把商场堵得水泄不通，在网络上胖东来也屡屡登上热搜，几乎没有差评。“以真心换真心”是于东来用血与泪换来的经营理念，也是支撑胖东来不断走红的底层逻辑。
本文来源：网易济南
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