山东省
6月28日，市市场监管局召开全市消费维权领域专项整治工作调度会议，总结今年以来专项整治工作开展情况，查摆问题，强化措施，进一步推动整治工作向纵深发展。市局四级调研员刘明星参加会议并讲话，市市场监管事务服务中心主任杨树华主持会议。
会上，各县区（开发区）市场监管部门汇报了专项整治工作开展情况，查摆了存在的问题，明确了下步整治重点和改进措施。专项整治工作开展以来，全市市场监管部门从消费维权领域最突出的问题抓起，市、县、所三级联动靶向解决问题。突出家电百货等五大重点行业领域，积极开展专项整治行动，深入开展放心消费创建工作， 持续深入开展民生领域“铁拳”行动，守牢食品、药品、产品质量、特种设备安全底线。全市参与放心消费创建的市场主体达19万户，现有放心消费示范单位5161家，承诺线下购物无理由退货制度单位3146家，建立消费维权服务站109个。
刘明星对各县区（开发区）市场监管部门的整治工作情况进行了总结点评，认为各单位思想重视、措施得力、探索创新、氛围有力，整治工作稳步推进。针对目前存在的问题和下步工作开展，刘明星要求：一是责任意识要更加强化。坚持高标准严要求，严格按整治方案规定的时间阶段压实任务，回应消费者热切期盼。二是重点整治要更加有效。及时梳理台账上报情况，真心实意解决问题，耐心细致答复群众，特别要对不满意工单跟踪解决。三是方法机制要更加灵活。积极争取当地领导支持，及时向纪检监察机关汇报，加强与区域治理中心联系，注重热点研究，创新工作方式方法。四是部门合力要更加凝聚。各科室各业务条线加强督导检查，工作专班发挥好牵头作用，通过消费者协会、消费者权益保护工作联席会等载体凝聚各部门力量形成整治合力。
各县区（开发区）市场监管部门分管消费维权工作的负责同志和相关科室负责人，市局有关科室、单位负责同志，消费维权领域专项整治工作专班人员参加会议。
本文来源：东营市市场监督管理局
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