网易首页 > 网易山东 > 正文

商户遭职业打假人高额索赔 市场监管所帮助挽回损失

0
分享至

6月27日上午,东明县菜园集镇麦特隆购物中心负责人向东明县市场监管局赠送两面锦旗,对市场监管部门倾情服务、调解消费纠纷表示衷心感谢。锦旗上“服务企业发展  暖心助企维权”、“构建和谐社会  保护商户权益”短短四句话,既是对优化营商环境工作的肯定,也饱含了对东明县市场监管局为企业护航、护品牌形象的称赞。


今年5月底,东明县菜园集镇多家商户遭“职业打假人”投诉,并进行高额索赔,严重影响商户正常经营。东明县12315举报投诉受理中心及时将这一情况反馈至菜园集市场监管所,菜园集市场监管所执法人员在了解情况后,第一时间对被投诉的商户进行了详细摸排走访。经查,投诉人王某5月底前后用同一手机号、同一原因在12315平台投诉达28件,执法人员据此确认这些投诉是由一个职业打假人发起。所长周志红、副所长穆国强迅速组织被投诉的商家和投诉人进行现场调解,经过多方联系沟通,均被投诉人无理由拒绝。执法人员根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,认为:投诉人王某购买行为系出于索赔牟利的目的,并提起大量类似投诉。该行为已超出合理消费范围,严重浪费行政资源,严重违背诚信原则,违背公序良俗,也不符合社会主义核心价值观,严重影响了营商环境,严重扰乱了市场秩序,侵占了消费者正当维权的行政资源和司法资源。其行为属于恶意投诉非法牟利行为,不属于法律保护的消费者合法权益。

“市场监管部门既要保护消费者合法权益,也要坚决叫停和阻断那些根本不以生活需要为目的职业索赔人牟利的渠道。我们将采取切实有效措施,积极应对“职业打假”非法牟利乱象,绝不支持职业打假人恶意索赔行为。”东明县消费者举报投诉受理中心主任王亚君表示。最终,菜园集市场监管所对王某恶意投诉行为作出不予受理决定。“职业打假人”王某高额索赔的诉求落空,菜园集镇多家商户合法权益得到有效保护,避免了财产损失。

2023年上半年,东明县市场监管局共接到投诉举报咨询电话3500余次,其中投诉举报596件,投诉419件,举报177件;全国12315互联网平台和12345平台共接受投诉举报咨询864件;受理信函投诉件119起,上门投诉87起,按期办结率99%,为消费者挽回经济损失约50余万元。

东明县市场监管局提醒广大商户、企业。职业打假人利用商品保质期、食品标签、标识标注等方面的漏洞,故意大量买入这些商品,然后要求商家支付赔偿。有的行为严重违背诚信原则,严重影响市场经营秩序,耗空行政执法精力、资源和成本。这些职业索赔逐渐呈现团伙化、年轻化、产业化等趋势发展。广大经营户要提高法律意识,熟知相关法律、法规及文件精神,遵纪守法、诚信经营,从源头上加强预防。遇到“职业打假人”恶意索赔,要依法举报并积极维权,切忌以花钱买平安的息事宁人态度姑息纵容。

相关推荐
热点推荐
袁绍死后不久,儿媳甄氏被霸占,孔融:袁家女眷,尽遭曹氏侮辱

袁绍死后不久,儿媳甄氏被霸占,孔融:袁家女眷,尽遭曹氏侮辱

史笔似尘钩
2024-06-30 22:14:42
关于疫苗:十问杨晓明!

关于疫苗:十问杨晓明!

金牛视觉
2024-05-01 10:01:18
字节员工“跳槽”到上海市政研室

字节员工“跳槽”到上海市政研室

蚂蚁大喇叭
2024-07-15 11:10:04
愤怒的阿根廷球迷: 他们攻击所有人,他们无法举办世界杯

愤怒的阿根廷球迷: 他们攻击所有人,他们无法举办世界杯

直播吧
2024-07-15 08:20:23
叛逃前夕,林立果对张宁说:万一出了什么事,你什么也不要讲

叛逃前夕,林立果对张宁说:万一出了什么事,你什么也不要讲

拙言问史
2024-05-23 22:11:39
山东将要补发2024年调整养老金,还有一个好消息,看看补发多少钱

山东将要补发2024年调整养老金,还有一个好消息,看看补发多少钱

社保小达人
2024-07-15 12:50:02
中美电子战:从30年前的窝囊到现在的完胜,见证着中国的强力崛起

中美电子战:从30年前的窝囊到现在的完胜,见证着中国的强力崛起

阿胡
2024-07-13 13:58:33
亚马尔怀抱含奶嘴弟弟庆祝照片引热议,球迷:趁小赶紧让梅西开光

亚马尔怀抱含奶嘴弟弟庆祝照片引热议,球迷:趁小赶紧让梅西开光

侧身凌空斩
2024-07-15 07:13:21
中国货车司机比美国同行少赚24%,其中大部分都交了油钱与过路费

中国货车司机比美国同行少赚24%,其中大部分都交了油钱与过路费

老郭在学习
2024-07-11 18:27:51
六台记者见证阿根廷卫冕,脸色难看到极点&无奈苦笑摇头

六台记者见证阿根廷卫冕,脸色难看到极点&无奈苦笑摇头

直播吧
2024-07-15 13:30:36
印度首富请莫迪做证婚人,新郎关键时刻吸氧,板砖祖母绿压胸口

印度首富请莫迪做证婚人,新郎关键时刻吸氧,板砖祖母绿压胸口

乡野小珥
2024-07-15 12:36:24
美国崩塌之前,要重现惊天逆转?这次中国能否顶住?

美国崩塌之前,要重现惊天逆转?这次中国能否顶住?

兵国大事
2024-07-15 14:59:10
太丢人!英格兰1:2惨遭西班牙绝杀,不得不承认3个可笑的事实!

太丢人!英格兰1:2惨遭西班牙绝杀,不得不承认3个可笑的事实!

田先生篮球
2024-07-15 07:59:49
工信部专家:我国芯片自给率仅10%,是结构性的短缺!低端死命卷,建议车位芯片企业尽量往高端走

工信部专家:我国芯片自给率仅10%,是结构性的短缺!低端死命卷,建议车位芯片企业尽量往高端走

和讯网
2024-07-15 11:05:27
白报了,616分被退档,家长赶紧打电话改志愿,被告知晚了一步

白报了,616分被退档,家长赶紧打电话改志愿,被告知晚了一步

教育琳
2024-07-13 11:47:49
凌晨3点就有人排队!一分钟10万张售罄,网友:太疯狂

凌晨3点就有人排队!一分钟10万张售罄,网友:太疯狂

红星新闻
2024-07-13 09:38:15
重磅:大批中国留学生申请澳洲庇护!数字惊人!许多中国家长赴澳陪读,放弃高薪工作...

重磅:大批中国留学生申请澳洲庇护!数字惊人!许多中国家长赴澳陪读,放弃高薪工作...

澳洲红领巾
2024-07-15 11:45:44
舆论场不能任由司马南粉丝群魔乱舞,感谢何祚庥院士仗义执言

舆论场不能任由司马南粉丝群魔乱舞,感谢何祚庥院士仗义执言

去非
2024-07-14 14:05:02
特朗普再次成为总统的概率增至65.5%

特朗普再次成为总统的概率增至65.5%

格隆汇APP
2024-07-14 18:28:07
特朗普遇刺案遇难者系消防员,为保护妻女而死

特朗普遇刺案遇难者系消防员,为保护妻女而死

金羊网
2024-07-15 11:00:09
2024-07-15 16:24:49

头条要闻

梅西和17岁亚马尔同一天夺冠 两人将在欧美超级杯碰面

头条要闻

梅西和17岁亚马尔同一天夺冠 两人将在欧美超级杯碰面

财经要闻

二季度GDP增长4.7%!

体育要闻

这是西班牙的胜利,更是足球的胜利

娱乐要闻

黄子韬公开了一个人尽皆知的秘密

科技要闻

败给AI八年,李世石仍未走出AlphaGo阴影

汽车要闻

优化智驾体验/智能空间 理想汽车OTA 6.0推送

态度原创

旅游
游戏
时尚
本地
数码

旅游要闻

景区内一女子被猴子抢包 女子欲将包捡回被猴子攻击

新日亚PS5游戏排行榜 预购版《职业棒球魂》登顶

可以一键复制的松弛感,就背这个包!

本地新闻

换个城市过夏天 | 摩围山探险之旅

数码要闻

米粉要冲Redmi K70至尊版24+1T顶配 王腾:今年内存价格太贵

无障碍浏览 进入关怀版