打造数字化平台 助企服务新发展

为进一步优化营商环境，激发市场主体活力，通伸街道积极探索服务企业发展的新思路、新办法、新模式，开发线上数字平台“通伸招商”小程序，线上线下双融合，精准精细做好企业服务，助力企业高质量发展。力促通伸辖区经济社会发展向更高层次迈进。

1、 构筑数字化平台，汇集资源优服务

“通伸招商”小程序设置七大板块，全方面展示通伸街道的区位优势、优惠政策、招商需求等。其中的“通伸小e”板块正是为进一步推进服务企业专员制度、健全企业长效服务机制而搭建的数字化企业服务平台。该板块列示了通伸街道企业服务专员的照片、姓名与联系方式，方便企业随时联络，促使从以联络员定期走访企业宣传政策、收集问题为主的单向服务模式转变为企业发现问题随时联络服务专员助力解决、需要了解政策可即时联络街道办获取的双向服务模式。线上线下双剑合璧，帮助企业掌握、用好涉企信息政策，协助企业解决经营发展中的困难与问题，有效拓宽企业服务渠道，畅通政企沟通“连心桥”，让服务更加精细精准，极大地提高了服务效率与质量。同时，“通伸小e”下设的“工作文件”与“专题活动”模块，直观展示企业服务专员工作机制详情与“经济半小时”微课堂、企业服务“小课堂”等活动内容，帮助企业全面了解企业服务专员制度，拉进街道办事处与企业的距离。

此外，小程序还设置了“人才招聘”板块，介绍辖区重点企业并发布招聘需求，便利企业交流合作，同时高效解决企业人才需求。“招商政策”“重点项目”“楼宇资源”等模块，及时输送惠企政策，推介辖区楼宇资源，畅通投资与招商渠道，切实节约时间成本，方便企业“按图索骥”，快速查询、随时调用，抓住发展机遇，促进企业高质量发展。“通伸招商”小程序的上线，助推企业走访互动机制与政企长效沟通联络机制建立，促进辖区企业健康发展，提升通伸街道经济发展活力。

2、 构建招商新模式，推介楼宇促发展

楼宇经济是推动现代服务业发展和产业转型升级的重要抓手。通伸街道充分发掘辖区丰富的楼宇资源，加大楼宇载体平台建设，线上线下两手抓，走进楼宇送服务。线下发动企业服务专员走进楼宇，积极对接楼宇运营方与入驻企业，摸清底数，精准服务，定期走访，协调职能部门帮助解决楼宇入驻企业实际问题。线上构建智慧楼宇新模式，实现信息共享和资源整合，提升通伸楼宇经济工作效能。“通伸招商”小程序设置独立板块详细介绍鲁东国际、汇通国际等6大商务楼宇，推介楼宇资源，畅通楼宇招商渠道，打通企业、政府与招商楼宇数据链，集成多方资源，发布招商地图，全面展现通伸资源地图与招商规划。在平台上，每栋楼宇都有专属的“简历”。在“楼宇资源”板块中，点击楼宇图片便可一键直达招商楼宇详情页面，楼宇位置与联系方式建筑规模、商业规划、现有业户等信息应有尽有，让投资者足不出户获悉通伸楼宇资源，便利客商投资，节约双方成本，高效盘活闲置楼宇，提升楼宇经济效益产出率。今年以来，通伸街道协助大商、瑞林、交汇经贸、金长城大厦等开展招商活动12次，共计盘活闲置楼宇面积5000平方米。

“通伸招商”小程序构建通伸街道楼宇招商地图,集成现行适用投资政策，全方位梳理展示通伸楼宇经济发展动态、产业布局,结合区域现有禀赋和产业、区位优势,汇集产业资源，共享发展机遇，多角度精准展示商务楼宇高质量招商线索,实现大数据精准招商,为投资者提供全方位一站式服务，推动楼宇业态向“高端、高质、高效”方向迈进。

3、 服务企业促发展，助企纾困解难题

线上数字平台打通服务企业最后一百米，“准、快、早、实”帮助企业解决发展难题。烟台苏宁易购销售有限公司因其发展规划需扩大经营规模，因原有经营场地受限，企业新上市的产品缺少展示场地。为此，企业多次外出选取经营场所，但因房租、位置等原因，迟迟没有选到合适的经营场所。通伸街道服务企业专员了解到企业面临的这一困难，立即协助企业负责人通过“通伸招商”小程序寻找有合适经营场地的商务楼宇，并通过小程序中的联系方式对接楼宇负责人，逐一落实房租、水电、物业等情况，带领企业现场考察。最终，通过通伸线上数字平台，烟台苏宁易购销售有限公司在三站汇通广场的临街位置顺利选址并有序展开经营。为了弥补企业搬迁对销售计划的影响，一方面，服务企业专员积极协助企业对接辖区学校、企业等，协助开展团购会，打开销路，拉升产品销量；另一方面，通过小程序、微信群等线上平台推送活动宣传材料及新营业地址等信息，增加产品知晓度，帮助企业超额完成销售计划，及时弥补了企业搬迁造成的数据下滑。这一举措让企业真切感受到通伸街道用心、用情、用力服务企业，为企业纾困解难的真心与决心。

服务企业发展是营商环境建设的根本出发点和落脚点。通伸街道多措并举提升服务效能，把数字化、智能化作为持续优化营商环境的主抓手。主动作为，当好惠企政策“宣传员”；聚焦痛点，当好企业困难“化解员”；用心用情，当好企业发展“护航员”。从“治理”走向“智理”，借力智能技术手段，精准服务企业，继续优化营商环境，促进市场主体迸发活力，推动经济社会高质量发展。（实习记者 悠然 通讯员 代奇）