山东
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曲成果 通讯员 徐昭燕
“小程，家里突然停水，怎么办......”近日，家住楚民社区北上坊东街的单大哥焦急的找到网格员程绍华寻求帮助。
由于东街的自来水归合作社管，在安抚好单大哥后，程绍华立刻联系相关负责人，得知该区域并未停水，问题应该是出在单大哥家。程绍华急忙赶到居民家中，并协调专业施工人员一起入户进行排查维修，原来是入水处管道堵塞，导致水流不通，维修人员经过抢修，自来水水管复通。看着修好的自来水井，单大哥眼里充满亮光，伸出大拇指连连点赞，“小程，从我打电话到修理好，仅仅用了二个小时，你真是速度快效率高，真心实意为民办实事”。程绍华却表示，网格员就是需要第一时间发现居民需求，第一时间解决居民诉求，用尽心尽力的工作态度和服务理念，好自己的本职工作。
群众利益无小事，“接诉即办”见担当。楚民社区网格员努力为居民办实事，解难题，用实际行动温暖居民的心，打通服务群众的“最后一公里”，展现为民服务的力度与温度。
本文来源：网易烟台
责任编辑：
孙伟_yt230425
