烟台万科墨翠府：好房提前交 交付即办证

随着房地产行业从规模红利向产品红利过渡转变，人们的购房逻辑更加理性，至少会考虑三个因素：能否如期交付？交付的水平如何？当初承诺的东西兑现了没有？

面对“灵魂拷问”，交付对房企来说，已不仅是一场来自业主的“检验”，还是其践行品质承诺、呈现坚实口碑的实力展现。尤其是责任房企的交付，更会成为行业进入下半场后破局的压舱石。

万科墨翠府迎来1.1期交付

6月25日，万科墨翠府提前交付，拉开了烟台万科2023年10000套交付计划的序幕，随后几天的时间里，新华万科翡翠观海、万科壹都会、万科城将相继交付共计2738户。

大批量交付、零逾期纠纷、高客户满意度，这是烟台万科的交付答卷。

细看卷面之上，既有必答题，也有加分项——以如期交付为底线，烟台万科更实现了交房和领证零时差、零等待的“无缝对接”，用事实为购房者实现安家梦想，给市场信心。

政企双向奔赴

提前交房、同步办证让购房者安心

“本来以为大环境不好，交房会延期，没想到能提前一个多月收房，还能同步领到房产证。”交付现场，一句感叹的背后，是万科墨翠府对业主的拳拳之心，更是政企勠力同心结下的硕果。

与大多数项目一样，自2020年年末立项的墨翠府，在建设过程中多次按下暂停键，工程进度充满了不确定性和严峻挑战。面对企业困境，烟台黄渤海新区管委、区自然资源和规划局、区住房和建设局等主管部门充分落实属地政府管理责任，主动前置服务，持续在减环节、减时限上下功夫，推出了一系列能感知、见效果的利企举措，协助烟台万科渡过难关。墨翠府团队也始终坚持按时交付的目标，积极与各级主管部门通力合作，及时调整相关计划，与各供方团队保持密切沟通，一线员工随时待命，始终抓紧施工的窗口期，在确保质量的前提下加班加点推进施工进度。最终，经过不懈努力，墨翠府取得了11#楼提前5天交付，8/12#提前35天交付的优异成绩。

业主在现场领取不动产证

交房即办证，有房有证更能安居安心。与提前交房相比，“交房即交证”看似简单是一项增值服务，其背后有着一系列的准备工作：开发商与各主管部门积极协作，在交付前不仅要实现项目工程验收达标，还要将房证审批的所有工作提前完成，需按照政府要求，及时落实竣工验收、批建手续、施工建设管理等相关工作，做好各类验收及办证等各环节的手续。因此，万科墨翠府按照竣备到交房前的窗口期，倒排时间，提前准备核对好各类信息和资料，与政府各部门协同合作，从房产测绘、楼盘确认、土地分割测量到首次登记等，加速了“交付即办证”进度。

为了推动“交房即办证”的顺利实施，区不动产中心也主动将办证工作前置，以互联网+的形式进行不动产登记工作，墨翠府业主经网上资料填报后，即可在交房现场领取不动产证。黄渤海新区不动产登记中心曹庆伟介绍，不动产权证事关群众的落户、子女上学、贷款等众多重要事项，区不动产中心打通住建、税务、自然资源和规划局的数据，整个数据链条一网通办，目前已经有41个项目5591户业主享受了“交付即办证”服务，有效提升了辖区住户的满意度和安全感。

“三个一”标准服务

营造放心、舒心交付体验

“交付”并非指交付那一刻的动作，它代表着业主与房企的正式“联姻”。对业主而言，是混杂着焦急等待后对未来理想生活的憧憬；对房企来说，兑现产品承诺与价值的“底牌”。

验房师陪同业主验房

对于烟台万科来说，交付更是交给业主的一份美好生活。在交付现场，“欢迎回家”指示牌、“开门大吉”挂轴、移动美食车……在墨翠府的每一个角落，都能感受到回家的幸福。为了给业主开启一场满意的交付之旅，万科全面执行“三个一”服务标准：一站式完成交付手续、缴费、钥匙领取等环节；一个验房大使全程陪同业主验房交付；一个交付大使，全程协助陪同资料办理各个环节。在交付现场，业主抵达现场后即有管家与陪验工程师陪同完成收房流程，在一对一陪同下，陪验工程师用专业眼光全程为业主讲解并查验施工质量和品质细节，从室内到公共区域，从户门到管线预留铺设，从电梯厅到管道井……无一疏漏的反复查验，一旦发现问题，维修团队会快速响应维修服务需求，开展快修服务，后续进展也将及时记录推送给业主，并定期向业主反馈整改进度，确保业主收到百分百满意的新家。验房后，工作人员还将协助办理收房手续，给业主更多休息时间，让收房更舒心。

全周期严苛管控

以匠心兑现品质

随着蓬莱撤市划区，八角中央创新区的成立，二十几所大学的计划入驻，国际会展中心的建成，形成了东起永旺梦乐城，西至八角的开发区人才、人气、产业的焦点，位居黄河路首的墨翠府无疑站在了区位高地，其周边配套也早已成熟：拥有多维立体的交通网，半小时内可抵达机场；临近海滨路、万米黑松林、金沙滩，亲海不近海；城市规划馆、多个星级酒店等诸多网红打卡地汇集；距离永旺商圈只有3公里距离，生活购物超方便。

当然，墨翠府绝不会因区位优势而坐享其成，继万科城之后，为了再次开启黄渤海新区品质人居的新时代，它从园林、商业、空间等层面进行了全面迭代。项目在园区中心放弃了两座楼的规划，打造了一处约2万㎡的园林绿地，让最大楼间距达到170米。引入了上海网红街区黄金城道模式，已经引入小龙坎、喜百味、墨翠小厨、乐高玩具等品质商家，共同打造属于烟台城市的网红街区，实现住宅交付商业街即成熟兑现，方便业主生活所需。在户型装修理念和标准全面提升，引入 LDK一体化设计，让客厅、餐厅、厨房共处于一个开放空间内，解锁了空间的更多可能。

高品质项目，离不开工程技术与施工管理的托底，智慧工地系统，就是墨翠府“地基”之一。所谓智慧工地，是将“互联网+”的理念和技术引入建筑工地，从施工现场源头抓起，最大程度的收集人员、安全、环境、材料等关键业务数据，有效提高工地现场的生产效率、管理效率和决策能力等，实现工地的数字化、精细化、智慧化管理。

通过智慧工地系统，烟台万科让塔吊球机摄像头与营销中心视频连接、化身“天眼”，24小时实时展示项目建筑主体与公共区域施工情况。通过工地的“透明化”的方式，将家的具体建设过程完全公开，业主和客户在万科项目的售楼部里，就能通过大屏幕、平板电脑，随时了解工程进度及工程质量，实现所见即所得。

此外，针对质量风险、重点安全问题，万科还推进“质量飞检”模式，项目施工的每个季度，第三方机构都会不提前通知时间行程，直接空降项目，现场监督，严格排查各环节质量风险，把关建材质量，让入住更放心、更安心。

以行动持续交付

撬动市场恢复信心

市场需要信心，行业需要榜样!

当“保交楼、稳民生”成为楼市主命题，交付力就是公信力，信心比黄金更重要。对于消费者来说，购房的信贷利率成本已经达到低位，而购房动作的关键，一方面来自信心——按时交付，另一方面则来自居住需求本身——品质。只有实现对购房者的承诺，才能持续获得他们的信赖，进而增强市场的信心。

作为责任房企，万科早已洞察这一需求，将视角落位到交付兑现上，这从2022年万科的年报上可见一斑：面对市场下行、交付洪峰和施工时间受限三重问题的叠加，万科动员全部资源和力量，实现了超过34万套新房的平稳交付。为了给客户交付更满意的房屋，万科在组织了6322场质量共建，邀请客户进入工地，参与楼栋主体施工、室内装修等关键节点的质量查验，并在交付阶段推进房产证的办理提效，116个项目的客户在收房现场拿到房产证，更有10个项目拿到了鲁班奖、詹天佑奖、广厦奖等中国建筑行业大奖，进一步巩固了消费者对万科的信赖。聚焦到烟台，本次系列交付只是烟台万科本年度10000套交付计划的第一阶段，未来几个月，它将在各项目陆续实现品质交付，不断为新房市场重塑信心添砖加瓦。

烟台万科正在用事实告诉购房者，这个市场的责任房企仍在坚持兑现承诺，坚持交付品质，坚持“所见即所得”的基础上，进一步钻研提升交付体验的细节，给予业主更多安心与舒心。也只有更多像万科这样的房企加入进来，以 用科学的体系和方法去满足更多购房者的期待，才能从根本上扭转市场心态，为市场回归繁荣筑牢基础，为行业突破周期起到牵引作用。（景立婷）