山东
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曲成果 通讯员 徐昭燕
“王静，我家门锁坏了，能不能帮我找个人修修”。6月26日早上8时许，楚民社区第十网格66号楼的牟阿姨焦急地给网格员王静打电话求助。
牟阿姨今年70岁，是社区的一位独居空巢老人。在了解一情况后，网格员王静电话安抚好老人的情绪后，和网格员姜荣荣，带好维修工具，立即赶到了牟阿姨家中。到达现场后，王静凭借经验判断问题可能出现在门把手上。她们用随身携带的工具将门锁拆下，发现门把手上的螺丝已经完全松掉，便将螺丝重新拧紧，不到半个小时，松动的门把手就被修复完毕。看着恢复如初的门把手，牟阿姨激动的说：“真谢谢你们，要不我都不知道怎么办了。有你们在，让我很安心”。问题解决后，网格员叮嘱老人：“以后如果遇到什么困难，随时找我们，我们来解决。”
在楚民社区，像王静、姜荣荣这样的网格员还有很多，她们每天坚持巡查在网格区域内，秉承小网格大服务，为群众办实事解难题的宗旨，用暖心服务打通服务群众的“最后一米”。
本文来源：网易烟台
责任编辑：
孙伟_yt230425
