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我为群众办实事|楚民社区:网格员帮独居空巢老人修理门锁

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曲成果 通讯员 徐昭燕

“王静,我家门锁坏了,能不能帮我找个人修修”。6月26日早上8时许,楚民社区第十网格66号楼的牟阿姨焦急地给网格员王静打电话求助。

牟阿姨今年70岁,是社区的一位独居空巢老人。在了解一情况后,网格员王静电话安抚好老人的情绪后,和网格员姜荣荣,带好维修工具,立即赶到了牟阿姨家中。到达现场后,王静凭借经验判断问题可能出现在门把手上。她们用随身携带的工具将门锁拆下,发现门把手上的螺丝已经完全松掉,便将螺丝重新拧紧,不到半个小时,松动的门把手就被修复完毕。看着恢复如初的门把手,牟阿姨激动的说:“真谢谢你们,要不我都不知道怎么办了。有你们在,让我很安心”。问题解决后,网格员叮嘱老人:“以后如果遇到什么困难,随时找我们,我们来解决。”

在楚民社区,像王静、姜荣荣这样的网格员还有很多,她们每天坚持巡查在网格区域内,秉承小网格大服务,为群众办实事解难题的宗旨,用暖心服务打通服务群众的“最后一米”。

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