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烟台高新区税务:优化税收营商环境步履不停

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2023年是税务部门连续第十年开展“便民办税春风行动”,国家税务总局烟台高新技术产业开发区税务局着力在智慧办税、政策落地、纾困解难上下功夫,紧扣“办好惠民事 服务现代化”的主题,认真落实新的组合式税费支持政策,不断推进办税缴费便利化改革,全面优化税收营商环境。

坚持需求导向,带给群众“幸福税感”。烟台高新区税务局紧盯纳税人、缴费人最关切的问题,持续走访人大代表、政协委员、税费体验师等社会各界人士,广泛听取意见,解决涉税难题,全力推动高新区民营经济实现高质量新发展。深化“互联网+政务”和“大数据”理念,梳理简并办税流程,持续优化涉税审批事项、精简申报资料,推行新办纳税人“套餐式服务”、申报预填服务、风险提示服务等便民办税举措,持续全面提升网办效率和成效。

坚持问题导向,心系群众“急愁难盼”。烟台高新区税务局针对纳税人辅导需求日益多元化、精细化、个性化的需求,通过“人工辅导、远程帮办、上门走访”三种模式为纳税人缴费人提供辅导,并推广“非接触式”税费服务,让办税缴费无障碍。同时,聚焦群众身边难题,为特殊群体提供“绿色通道”“延时服务”“语税团队”等个性化服务,为纳税人缴费人提供贴心、合身、舒适的辅导服务,让便民办税春风吹进千家万户,吹进群众心坎里。

坚持服务导向,实现群众“非常满意”。烟台高新区税务局以群众满意为工作的出发点和着力点,着力解决纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题,为企业提供精细服务。聚焦重点行业,积极筛选重点困难企业名单,采取调查走访等形式,了解企业产业链供应链方面的困难,梳理企业在采购和销售方面的困难和问题,积极利用税收大数据优势,打通上下游企业产业链条,为企业纾困解难,进一步激发市场主体活力。赢得纳税人缴费人的“非常满意”。

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