奎文梨园支行成功阻截网络诈骗，避免老人资金受损

近日，一老年客户韩阿姨到潍坊奎文梨园支行寻求帮助，称其要对外转账7000元，但不会操作手机。工作人员发现收款方是一个自称淘宝工作人员提供的账号，且跟韩阿姨并不认识，意识到韩阿姨可能遇到了诈骗，于是询问转账的缘由。韩阿姨称最近接触到一个新业务，通过“指导员”发来的链接下载“淘工社”APP，就可以在APP上购物返本赚佣金了，现在已经赚了500多元。因现在完成一单佣金为6.9元，“指导员”称如果缴纳10000元升级保证金，就可以升级为每单12.9元，待升级完成后，这1万元会立即返给自己。来网点之前韩阿姨已经按照“指导员”的提示将3000元通过支付宝公益缴纳完成，剩下的7000元需要转至“指导员”提供的个人账号。

了解情况后，梨园农行工作人员查看韩阿姨与“指导员”的聊天记录，发现聊天记录最多仅能保存10条，随着聊天随时覆盖删除，且聊天内容刷单诈骗痕迹明显，工作人员更加确定这是典型的刷单网络诈骗，于是劝说韩阿姨不要转账，并向其讲述当下网络诈骗的常见手段，但韩阿姨认为自己已经赚钱了，对“指导员”的话深信不疑，坚持要转账，于是工作人员一边安抚韩阿姨，一边拨打110联系派出所民警，在民警和农行工作人员的配合劝阻下，韩阿姨终于放弃转账。农行工作人员又通过拨打支付宝客服和支付宝公益的客服电话协助客户及时将已缴纳的3000元追回，最终成功将韩阿姨的1万元养老金留在了手中，客户一再表示感谢后离开。

近年来，使用智能手机的老年群体越来越多，各种网络兼职广告铺天盖地，“刷单”已不再是年轻人的专利，一些想为儿女赚钱补贴家用、或退休后时间充裕、或防诈信息了解闭塞的老年群体成为了不法分子行骗的对象。网络兼职刷单诈骗手段一是如本案例中韩阿姨所经历的，先以小额返利为诱饵，再以缴纳升级保证金为由骗取高额资金；二是先小额刷单返现，随后金额越来越大，最终返现失败拉黑；三是客户要求退款时，诈骗分子以验证账户安全等各种理由骗取更多的资金。

农业银行提醒广大老年客户，要时刻警惕诈骗陷阱，克服“贪利”思想，不轻易泄露个人信息，不要点击陌生链接，切勿向陌生人转账汇款，一旦遭遇诈骗要及时与儿女沟通并报警，如遇转账汇款不明事项，要及时拨打农行服务热线95599或向农行营业网点人员咨询。