烟台车主追尾追出一串烦恼

原标题：烟台车主追尾追出一串烦恼

来源：齐鲁晚报

原标题：烟台车主追尾追出一串烦恼

来源：齐鲁晚报

“维修价格没谈拢,车就被修好了。”近日,烟台市民李先生向齐鲁壹点情报站反映,自己父亲在驾车过程中追尾了一辆起亚车,车被拖到4s店维修,维修报价高达两万多元,李先生对这个价格不认可。在双方未能就维修价格达成一致的情况下,起亚车主通过自己保险的代位赔偿把车修好了,如今保险公司已起诉了李先生的父亲。

记者 钟建军

车主反映——

车辆维修报价高

换店维修要交费用

事情要从2022年12月3日说起,当晚7点多,李先生的父亲开车行驶至烟台开发区中建·悦海和园西南门附近时,追尾一辆悦达起亚轿车。

“追尾了,咱是后车,咱全责,肯定认。”李先生立即赶到现场,并拨打了自己车辆所投保的中煤财险电话。起亚车主要求到起亚4S店修车,当天车辆就被拖运到了位于芝罘区机场路上的烟台悦达智行4S店。

几天后,李先生跟起亚车主要来了悦达智行4S店列出的一张手写维修单。“没承想,维修费报价2万多元,后来又说18000多元。”李先生与父亲都认为悦达智行4S店所报的维修费用太高。

拿着这张报价单,李先生向另一家4S店询价,“人家一看这张单子,大体报了一下价格,是8000多元。”李先生就想换一家4S店维修。“如果换店维修,悦达智行的售后经理说,要按照定损价格的10%收钱,这是行业规定。”李先生说,这样算下来要交2500元费用,悦达智行4S店才肯放车,李先生对这笔费用并不认可。由于双方未协商好修车的费用,后来起亚车主着急用车,就通过自己保险的代位赔偿,将车修好了。

李先生说,如今,起亚车主所投保的保险公司已将他的父亲起诉了。

4S店回应——

正常报价,没多加钱

把车开走要收取拆解费

对于李先生反映的车辆维修费报价高的问题,悦达智行4S店售后维修部李经理称,这辆车拆解以后完全是按照起亚4S店全国零售价报价,包括工时费和配件价格,没多加钱。

“我们店按照这个价格,给保险公司报的也是这个价格,给客户也是这个价格。”李经理说,而且他们考虑到客户只有交强险需要自己出大部分的钱,后期还给客户打了个折,折后价应该是18000多元。

换店维修,要交定损价格10%的费用?对此,李经理回应称,这辆车在店里放了七八天时间,要拆解、报价等,忙了这么多天,想要换店修的话,要收取一定的拆解费和拖车费,但是客户对于这块价格并不接受。

“不能报什么价就是什么价啊?”李先生说,对于悦达智行4S店的说法他并不认可,而且去店内核对车辆损失时,对方不但不给看报价单,并且态度不好,后来双方发生争吵,对于车辆维修价格一直没协商好。

业内人士——

维修前应协商一致

协商好了再拆修

记者就此事向烟台另一家4S店的售后维修经理进行咨询。

“价格报的是没有问题的,通过看这张报价表,可能有些项目是虚报的,也有可能会扩损。”该经理称,如果发生事故,全责方没有商业险的话,“我们一般是把双方都叫到现场,对维修价格进行协商,协商好了我们再拆”,拉出一份报价单来,在双方都认可的情况下再进行维修。

换店维修,要按照定损价格的10%收费合理吗?该经理解释说,正常来说,车辆被拆解后,是要交一部分拆解费,拆解费也是根据拆解的数量以及工时来定,不是随便定的。

李先生认为,悦达智行4S店所报的各项价格高,对维修价格不认可,但起亚车主通过自己的保险已将车维修好了。对此,起亚车所投保的保险公司查勘员称,“4S店报价不高,也通知对方(李先生)到4S店,车辆损失照片都有,而且是按照4S店报价的八五折给核的价,我觉得价格是没问题的。”

针对李先生及其父亲的遭遇,山东川奇律师事务所赵律师称,如果李先生及家人对车辆维修价格有异议,可与保险公司进行协商,如果双方未能协商一致,在进入诉讼程序时,李先生可向法院申请第三方机构对车辆损失进行鉴定,来维护自己的合法权益。

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