开拓创新 砥砺奋进！济宁高新区城乡建设和交通局：扎实做好燃热工作 持续推进民生保障

济宁高新区城乡建设和交通局

深刻领悟高质量发展的内在要求

在推进绿色低碳发展

防范化解安全风险

改革优化营商环境等方面

持续发力

用心用情守护

坚定不移扎实做好全区燃热工作

持续推进民生保障

绿色低碳，美好生活。持续改善生态环境质量，不断开创美丽中国建设新局面，是实现中华民族伟大复兴中国梦的重要内容。2017~2019年城乡建设和交通局抢抓“双碳”机遇，纵深开展“双代煤”和集中供暖连片治理，三年完成清洁取暖“全覆盖”，首次将清洁能源延伸到农村地区，约5.4万户农民享受到“安全、清洁、便捷”的优质公共服务，真正实现了蓝天耀碧水、“热”情暖人心的双赢。

安全责任，重于泰山。发展和安全如同车之两轮、鸟之两翼，能否更好统筹发展和安全，关系社会主义现代化建设的成败。城乡建设和交通局牢固树立“人民至上、生命至上”的理念，始终绷紧安全生产这根弦，不断加强燃热安全管理的顶层设计，统筹推进“大快严”“百日会战”“打非治违”“大排查大整治”“百项千万”技改工程等各类专项行动，全链条重塑城镇燃热安全管理系统，将“零事故零伤亡零违章零投诉”进行到底，以高水平安全护航高质量发展。

保持初心、厚植民心。习近平总书记指出“保障和改善民生是一项长期工作，没有终点站，只有连续不断的新起点”。区城乡建设和交通局紧紧抓住人民最关心的用热用气问题，通过开展“三上门三集成”入户走访、提升“好温暖、零投诉”服务水平，改“冷房”让群众住得更暖心，实施居民燃气供热设施老化更新改造等一系列惠民生、暖民心务实举措，持续改善民生民利，让发展实绩更有“温度”，惠民答卷更有厚度。

亲商安商，擦亮品牌。营商环境直接关系到投资发展环境，是一个区域重要的软实力和核心竞争力。城乡建设和交通局积极落实市、区关于营造国际一流营商环境的要求，聚焦工商用户关注的焦点问题，不断优化获得用气营商环境。着力构建“宜商三气”（用上气、用好气、不停气）服务格局，持续聚焦企业“三省”（省力、省时、省钱）服务主线，全面推行燃气报装“四零”（零跑腿、零资料、零费用、零审批）典型经验，让产业项目这个“第一财富”享受高效快捷的燃气接入服务，构筑高新区高质量发展“硬支撑”。

精准供热，精细监管。近年来，区城乡建设和交通局聚焦“供热服务不打烊、冬病夏治不停歇”精准发力，会同辖区内多家供热企业，入户免费安装室温采集器，“以智取胜”，深入推进高新区智慧供热新模式。为真正实现“看天供暖、精细监管”，济宁高新区出台了供热服务质量考核办法，倒逼各供热企业积极主动作为、全力服务群众。在日常工作中，区供热专班每天利用智慧供热平台，对当日有效投诉量和室温采集未达标率进行三色标识和动态排名，严格落实“周评比、月考核”制度，发挥督导考核“指挥棒”作用，考出了热力公司“压力感”，督出了诉求办理“加速度”。数据显示，我区供暖类来话量较上个采暖季减少22%。

下一步，济宁高新区将始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，认真落实济宁市2023年高质量发展动员暨干部作风建设大会精神，进一步解放思想争一流，铆足干劲抓落实，在市住建局和高新区管委会的正确领导下，按照基础设施、安全保障、便民利企“三个一体化”要求，牢牢守住燃气安全“一排底线”，持续深化“宜商三气”服务模式，着力提升供暖“贴心式”服务水平，在新时代体现新担当、展现新作为、做出新贡献。