乔淑华事迹材料

乔淑华，女，1970年4月生，烟台市高新区御花园老年养护中心生活管家，她和蔼可亲，干活干净利落。她爱岗敬业，任劳任怨，视长者如父母，在御花园工作已达八年，深受长者好评，曾荣获烟台市老龄产业协会颁发的“最美护理员”称号。

乔淑华工作认真，她的保洁服务非常到位，卫生间的地面、马桶、客厅高空的墙壁、厨房油烟机的油槽等等，在她的精心打扫下都洁净如新。

她是入住长者的贴心小棉袄，帮助老人解决生活中的各种难题，虽不是家人，却胜似儿女！

御花园宋杰人老人说：“乔淑华擦窗户玻璃真是一种享受！她擦出来的玻璃若是放在清净的水里，谁也看不见玻璃，因为太干净了，玻璃与清水融为一体了，刚刚擦完的窗，生人进屋会认为窗上没安装玻璃！因为玻璃与风平浪静、万里长空的空气合二为一了，空气就是玻璃，玻璃就是空气！看着这样的窗，真是让人尝心悦目啊，简直是一件艺术品！她是怎么做到的呢？这个我了解，每一块玻璃她都擦两遍，有的甚至擦三遍，擦完了还要左看右看、上看下看，发现一点灰尘立马擦干，为了擦一块玻璃的外面上方一块不易发现的灰尘，她要付出十倍的努力。真可谓是精益求精、精雕细刻，一丝不苟！这是什么精神？这不就是我们国家正在大力弘扬的工匠精神吗？！”

御花园郭涛、刘清香长者说：“九月份在我家服务的生活管家是乔淑华。当她将胸脾挂在我家门上时，我心中不免窃喜，她的服务在御花园是一流的。十多天来，她都是按预约定时间到来，进门便先问好，令我们心里暖暖地。她打扫卫生认真、仔细，不留死角，别人很少在意的门窗、墙壁等处，她都收拾擦抹得干干净净，零乱的窗台和桌面她也整理的井然有序。挂衣柜顶因为太高，两年多没擦拭过，她不顾脚部有伤，踏着板凳踱起脚尖才勉强够到，直到擦净，这让我们很感动，听说她被称作金牌管家，果然名不虚传！我们相信她能在御花园的同行中以自己的模范行为带动起一大批受人称道的管家队伍来，为御花园的声誉增光添彩！

尤培章、付美芳长者评价乔淑华：她在御花园封院抗疫期间勇挑重担，全心全意为长者服务，是一线员工的表率，她用实际行动践行了御花园董事长宋华西确立的“为党和政府分忧”、“帮天下父母尽孝”的办园宗旨。堪称“管家中的干将，管家中的模范”。

乔淑华团结同事，带徒十几人，同事孙政说：“我是2021年7月份来到御花园，在这两年时间里我学到了很多，也得到了许多领导和姐妹们的关心和帮助，记得第一次给老人房间擦玻璃，我不会使用玻璃器，是乔淑华教我玻璃器的使用方法和擦玻璃的要领，我先试着擦一些小房间的玻璃，当我做到大房间时我实在干不出来了，那时乔淑华在13号楼，他们组人手少，她一个人顶两个人的活，我不好意思找她，但是没办法，我只能找她，没想到她很爽快就答应了，还安慰我别着急，下午和我一起干，我剩下的大房间都是她帮我干的，多亏有她帮忙，我才保质保量完成了任务，特别感谢她。像这样的事有很多很多……”

乔淑华除了具有普通员工吃苦耐劳等诸多优点外，还具备很多与众不同的优秀品质。对于上任管家干过的活，她从不埋怨，而是默默地查漏补缺。有的长者房间抽烟机油槽积了一层油膜，这本不是她的责任，但她发现后，立即就给清理干净，这看似一件小事，却反映了她对管家工作认真负责的态度。有时她一边干活，还要指导别的管家干活。她的热情服务让老人感到周到暖心。

由于疫情反复，御花园多次封院管理，在封院期间乔淑华勇挑重担，她除了负责16号楼外，还要替班其他管家，一人顶多人。在这次封园抗疫三个月的战斗中，她一天没休息，大年三十、初一也坚持在服务长者一线。