山东
曲成果 通讯员：张玮
近日来，鲁峰社区秉承“亲民、便民、为民”的服务理念，通过“我为群众办实事”实践活动解居民之所急，对天伦嘉园小区路面进行硬化修复，为社区居民提供更加舒适宜居的生活环境，把服务居民的“最后一公里”变成“零距离”。
天伦嘉园小区网格员在网格巡查和入户走访过程中了解到，由于前期各种原因，本小区部分区域未实施路面硬化，遇到开春融雪期或下雨天气时，居民出行非常不方便，希望对裸露路面进行硬化的群众呼声较高。民有所呼，我有所应。社区党委接到网格员事件上报后，第一时间向上级部门反映此事，争取将其纳入街道相关整改台账，同时协调炬鼎实业公司、馨逸园物业等党建联盟单位实地讨论施工方案，聚智聚力聚能，以“马上办，不说不”的服务态度真切回应群众呼声，用心解决群众诉求。
在社区党委和党建联盟单位不懈努力争取之下，天伦嘉园小区14号楼和15号楼南侧区域地面硬化修复工程于5月22日正式启动施工。动工前，网格员通过网格群、楼长群通知居民施工注意事项，提醒大家提前移走车辆，清理动工区域的杂物、杂草和石块等；对于联系不上的机动车，网格员和助理入户敲门寻找车主。为加快施工进度，争取尽快投入使用，社区主任曹晓莉多次到现场第一线协调调度，与施工队沟通协商并当场化解疑难问题；网格员和网格助理全程跟进施工进展，随时汇报现场情况，耐心做好居民沟通解释工作，在保障施工质量和不影响居民生活作息的前提下，全力配合压缩工期，确保能尽快服务于民。除此之外，围绕新硬化区域的功能规划，社区网格员还鼓励引导居民们在网格群里踊跃发言，积极献言献策，并根据民意划分出机动车停车位、健身小广场等功能区域，不仅大大缓解了附近居民停车难的问题，还满足了各年龄段居民的多重需求。在社区上下同欲、居民全力配合下，短短几周时间，楼前地面已焕然一新，路面状况极大改善，小区生活品质也悄然提升，业主脸上的笑容也多了起来。“楼前泥泞的路面消失了，小区的颜值又提高啦，非常感谢社区领导和工作人员的付出！”家住14号楼5楼的李女士面对眼前的新变化，忍不住赞叹起来。
今后，鲁峰社区将深入开展“我为群众办实事”实践活动，继续以居民的需求为日常工作的出发点和落脚点，紧盯各类群众急难愁盼的热点难点问题，不断提升网格服务供给能力水平，扎实提升群众幸福感和获得感。
本文来源：网易烟台
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