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我为群众办实事∣楚民社区:周末“不打烊”,网格员帮寻失主

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姜海军 通讯员 徐昭燕

6月11日,楚民社区社区网格员通过网格联动,大数据查找,及时找到失主并归还身份证。

当天,楚民社区的两位热心居民捡到一张身份证,考虑到身份证件丢失对居民影响较大,便交给值班的网格员王静,让她帮忙寻找失主。详细了解情况后,王静根据身份证上显示的信息,充分发挥网格员“人熟、情况熟”的优势和“眼尖、心细”的特点,确认失主为辖区退役军人,然后通过网格大数据查询,不到10分钟,便找到失主联系方式,通知失主前来领取。正因身份证丢失而着急不已的兰先生,在接到网格员电话后,立即前来社区认领。核对信息无误后,网格员王静将身份证交还给兰先生。看到失而复得的身份证,兰先生对网格员连连表示感谢。

身份证失而复得的故事虽然很小,也很平凡,却是楚民社区网格员践行“我为群众办实事”的一个缩影。在楚民社区,网格员立足本职岗位,通过全天轮班值岗,做到“时时有人在,事事有人帮”;通过网格化管理为居民提供更优质服务,让“小网格”在基层治理和服务中发挥了“大作用”。

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