“和阳悦舍”擦亮阳谷矛盾调处品牌

2023-06-05 17:06:35发布来源：大众报业·大众日报客户端

“放心，调解完全站在中立位置，不偏袒每一方。化解矛盾，营造和谐，让我们的工作更公正、更透明、更惠民。”6月2日，在阳谷县侨润街道办事处，网格员马建新接过当事人赠送的锦旗，满心真诚而又语重心长地说。

前杨村的杨天启（化名）和张平（化名），都是侨润街道村民。前阵子，阳谷县经七路施工，不小心将杨、张两家果园部分果树损毁，造成两家20余棵果树死亡。两家人多次找到施工方索要赔偿，但一直无果。为维护利益，两家人一度阻碍施工，也没有最终解决。网格员马建新得知情况，第一时间赶赴现场了解情况，又多次找施工方协商。通过多次依法调解，双方达成协议，施工方向两家一次性“打包”支付树木损毁赔偿金3000元，工程完工后把两家土地中的渣土清理干净，并向两家道歉。

本以为矛盾就此结束，谁知仅过两天，杨某、张某双方针对赔偿款分配数额又产生矛盾。马建新再次赶赴果园实地勘查。并就相关法律问题询问专家，针对双方果树损毁棵数目、及大小、种类进行区分计算，还对因施工堆放的渣土面值进行丈量，最后拟定分配方案。双方对老马的方案心服口服。纠纷刚好，矛盾又来，杨某、张某再次找到老马，原由是施工方在道路施工时，原有土地界桩被损毁，因此双方对划定新界存在异议，要求重新厘清界限。对此，马建新没有耽搁，而是马不停蹄进行现场进行勘查，以杨某去年嫁接的桃树（与张某家的梨树搭界）距离张某家的梨树之间（树间隔5米），取中心点2.5米处，东西延伸至地边为两家土地分界线界限，双方无异议，达成协议。

多年来，阳谷县委政法委不断总结经验，创新思维，以打造“和阳悦舍”品牌为载体，发挥县、镇（乡）、社区（村居）三级网格化管理优势，依托阳谷县矛盾调解中心，针对基层社会治理推进系统化矛调机制，成立镇街矛调中心18个，个人品牌调解室18个，行业调解委员会48个，受理群众9669件矛盾纠纷，调解成功9663件，调解成功率为99.9%，群众反馈满意率100%。

侨润街道办事处网格员马建新，因调解成效突出，经县委政法委、司法局、侨润街道相关部门支持下，成立了“老马调解工作室”，并逐渐扩大了矛盾纠纷调处范围，能够独立化解的，以调研为主，理清思路，进行有的放矢化解工作；对于超出能力范围的矛盾纠纷，他逐级汇报，请求县级矛盾化解中心协调解决；每个矛盾化解成功后，马建新都要定期回访，力促“闭环”销案。矛盾化解有成效，营造和谐有建树，马建新工作室，已经成为阳谷县“和阳悦舍”矛调品牌建设的一个典型和代表。“基层网格员面对的矛盾纠纷不少，大多是事关群众切身利益的琐碎小事，但群众利益大如天。只要做好了群众的事，辖区和谐了，大家也就平安了。”马建新说。

目前，一波三折的矛盾纠纷终于圆满化解，杨、张平两家热热闹闹的将一面鲜红的锦旗送到了侨润街道办事处。