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“和阳悦舍”擦亮阳谷矛盾调处品牌

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2023-06-05 17:06:35发布来源:大众报业·大众日报客户端

“放心,调解完全站在中立位置,不偏袒每一方。化解矛盾,营造和谐,让我们的工作更公正、更透明、更惠民。”6月2日,在阳谷县侨润街道办事处,网格员马建新接过当事人赠送的锦旗,满心真诚而又语重心长地说。

前杨村的杨天启(化名)和张平(化名),都是侨润街道村民。前阵子,阳谷县经七路施工,不小心将杨、张两家果园部分果树损毁,造成两家20余棵果树死亡。两家人多次找到施工方索要赔偿,但一直无果。为维护利益,两家人一度阻碍施工,也没有最终解决。网格员马建新得知情况,第一时间赶赴现场了解情况,又多次找施工方协商。通过多次依法调解,双方达成协议,施工方向两家一次性“打包”支付树木损毁赔偿金3000元,工程完工后把两家土地中的渣土清理干净,并向两家道歉。

本以为矛盾就此结束,谁知仅过两天,杨某、张某双方针对赔偿款分配数额又产生矛盾。马建新再次赶赴果园实地勘查。并就相关法律问题询问专家,针对双方果树损毁棵数目、及大小、种类进行区分计算,还对因施工堆放的渣土面值进行丈量,最后拟定分配方案。双方对老马的方案心服口服。纠纷刚好,矛盾又来,杨某、张某再次找到老马,原由是施工方在道路施工时,原有土地界桩被损毁,因此双方对划定新界存在异议,要求重新厘清界限。对此,马建新没有耽搁,而是马不停蹄进行现场进行勘查,以杨某去年嫁接的桃树(与张某家的梨树搭界)距离张某家的梨树之间(树间隔5米),取中心点2.5米处,东西延伸至地边为两家土地分界线界限,双方无异议,达成协议。

多年来,阳谷县委政法委不断总结经验,创新思维,以打造“和阳悦舍”品牌为载体,发挥县、镇(乡)、社区(村居)三级网格化管理优势,依托阳谷县矛盾调解中心,针对基层社会治理推进系统化矛调机制,成立镇街矛调中心18个,个人品牌调解室18个,行业调解委员会48个,受理群众9669件矛盾纠纷,调解成功9663件,调解成功率为99.9%,群众反馈满意率100%。

侨润街道办事处网格员马建新,因调解成效突出,经县委政法委、司法局、侨润街道相关部门支持下,成立了“老马调解工作室”,并逐渐扩大了矛盾纠纷调处范围,能够独立化解的,以调研为主,理清思路,进行有的放矢化解工作;对于超出能力范围的矛盾纠纷,他逐级汇报,请求县级矛盾化解中心协调解决;每个矛盾化解成功后,马建新都要定期回访,力促“闭环”销案。矛盾化解有成效,营造和谐有建树,马建新工作室,已经成为阳谷县“和阳悦舍”矛调品牌建设的一个典型和代表。“基层网格员面对的矛盾纠纷不少,大多是事关群众切身利益的琐碎小事,但群众利益大如天。只要做好了群众的事,辖区和谐了,大家也就平安了。”马建新说。

目前,一波三折的矛盾纠纷终于圆满化解,杨、张平两家热热闹闹的将一面鲜红的锦旗送到了侨润街道办事处。

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