为进一步提升社区居民的获得感、幸福感、体验感,济阳街道龙行社区便民服务站坚持党建引领,以"标准化、规范化、便利化"建设为突破口,为群众提供"一对一"贴心帮办代办服务,真正做到为群众办好事,让群众好办事。
社区网格员通过发放宣传折页、宣传爱山东app、现场政策讲解、问题解答等方式,向群众介绍可办理的事项清单、办理流程、注意事项,针对行动不便群众进行上门“帮办代办”服务等,大力推行“一条龙”便民服务,着力解决群众“办事难、办事慢”问题,切实提高服务效能。
龙行社区始终秉持“创新、为民、实干”服务理念,聚焦居民群众办事需求,组建网格+志愿者服务队,推动服务窗口前移,变“现场帮”为“上门帮”,不断优化帮办代办服务,着力打造“5分钟便民服务圈”,让群众“少跑腿”,在“家门口”就能办成事,打通政务服务“最后一公里”。