“潍坊好人”张红霞：开辟“爱心邮路” 为困境老人送去温暖

青州市东夏镇堂子村的张红霞是一名普通柜员。工作中，她接触到困难客户时，都会热心帮助，为孤寡老人送温暖，给残疾家庭志愿服务。她与一位孤寡老人结成帮扶对子，经常去看望老人，老人把她当成“亲闺女”。张红霞的事迹感动了很多人，近日入选5月份助人为乐“潍坊好人榜”。

成为孤寡老人的“好闺女”

35岁的张红霞是中国邮政集团有限公司山东省青州市何官邮政支局的一名普通柜员。前几天，她带着花生油等生活物资来到青州市何官镇西台村，看望70多岁的孤寡老人李女士。看到张红霞到来，老人非常开心。“我没有儿女，上天却为我带来一个‘好闺女’。”李女士握着张红霞的手激动地说。

4年前，张红霞得知李女士靠最低生活保障金度日，看到老人孤独的身影，她决定尽自己的力量帮助老人。张红霞与老人结成帮扶对子，下班空闲时间经常去老人家里坐坐，陪老人聊天，为老人买水果和好吃的糕点，以及鞋、手套、口罩、袜子等一些日常生活用品。每逢春节、中秋节等节日，她还会买上物资去看望老人。“我觉得这没什么，给老人花钱买点东西不值得一提，照顾李大娘已经是我生活的一部分了。”张红霞说。

张红霞平时还经常帮村民代缴电话费、买一些生活用品，给不识字的老人读报，为村民提供方便。

和很多客户处成了朋友、家人

为让客户享受更优质的服务，张红霞专门印制了一批“义务助人服务卡”，发给孤寡、病残客户，并承诺：“如果您有邮政服务需要，请拨打我的电话，我的电话24小时开机。”为此，她和同事成立助人为乐先锋小组，一起及时处理客户提出的各类需求。一张小小的卡片，拉近的不只是与客户间的距离，他们单位也被客户称赞为“雷锋邮局”。

梁先生常年患病行动不便，外地亲戚时常寄东西给他；李先生身体残疾，生活上也有诸多不便。了解到他们的情况后，张红霞与同事刘晓明专门为两位老人开辟“爱心邮路”，一有空就到两位老人家中，陪老人聊天、送生活用品，农忙时帮他们干农活。发了工资后，有时张红霞还会拿出一部分钱，给两位老人贴补家用。

工作12年来，张红霞和很多客户处成了朋友、家人。她用实际行动获得很多人的赞扬，连续多年荣获“潍坊邮政先进生产者”等荣誉称号。