网易首页 > 网易山东 > 正文

农行郓城玉皇庙支行:关爱银发一族 提升服务温度

0
分享至

“辛苦你们了,小伙子,感谢你们上门服务。”一位满头白发的大爷挣扎着起身,抓着网点工作人员的手如是说道。

近日,一位神色焦急的中年男子在农行郓城玉皇庙支行营业厅外踌躇不前,工作人员见状上前了解情况,该男子表示自己着急用现金可是不会操作ATM机器。工作人员便协助男子办理现金取款业务,发现输入的银行卡密码不符,该男子焦急地说:“这是我父亲的卡,老人说的就是这个密码?正急着用这个钱买药呢!”工作人员一边安慰客户,一边耐心地解释:“密码忘了没关系,只要持卡人携带身份证来银行办理密码挂失重置就可以了。”客户表示老人下半身瘫痪多年,行动极其不便。工作人员安抚着客户的情绪:“不要着急,我们可以提供上门服务。”随后,准备好相关材料,便与客户经理一起上门。在亲见老人,了解了老人的真实意愿后,便协助老人签署了授权书。当日,该男子就代理其父亲重置了银行卡密码,按照客户要求,取出了应急款项。“真的太感谢你们了,要不,我父亲还得来回折腾。”工作人员笑着说道:“关爱老人是我们应该做的,多谢您对我们的工作的认可。”听着这暖心的话语、看着这满意的笑容,一种身为农行人的自豪骄傲感油然而生。

农行郓城玉皇庙支行持续提升“适老化”服务,积极践行“我为群众办实事”,多措并举做好老年人等特殊群体金融服务工作,全力保障金融消费者合法权益,努力提升服务的温度,做百姓身边的贴心银行。

相关推荐
热点推荐
全国医院科室排行榜,教你如何选择靠谱的医院和医生,看完就懂了

全国医院科室排行榜,教你如何选择靠谱的医院和医生,看完就懂了

荷兰豆爱健康
2024-02-23 23:07:19
丰田将巨型压力机搬回日本!

丰田将巨型压力机搬回日本!

机械知网CMKI
2024-02-22 21:16:02
Wi-Fi密码是8个8,英语怎么说?真的不是eight eight eight…

Wi-Fi密码是8个8,英语怎么说?真的不是eight eight eight…

娱乐八卦木木子
2024-02-24 22:07:38
再见瓜迪奥拉!告别曼城,执教国家队踢世界杯,拒绝巴西足协邀请

再见瓜迪奥拉!告别曼城,执教国家队踢世界杯,拒绝巴西足协邀请

夏侯看英超
2024-02-23 23:39:40
“债圈隐形大佬”意外身故,年仅40岁!身家超10亿

“债圈隐形大佬”意外身故,年仅40岁!身家超10亿

深蓝财经
2024-02-24 15:03:10
王福重:中医能治病,完全是鸡叫与天亮的关系

王福重:中医能治病,完全是鸡叫与天亮的关系

科学公园
2024-01-24 00:43:52
世乒赛男团决赛时间出炉,国乒激战法国!逆转后,国乒是否换人?

世乒赛男团决赛时间出炉,国乒激战法国!逆转后,国乒是否换人?

聊体育的小哥
2024-02-24 19:13:48
阿根廷重申马岛主权,这次却无人帮他,倒向西方换来的仅仅是冷漠

阿根廷重申马岛主权,这次却无人帮他,倒向西方换来的仅仅是冷漠

天使的蔑视
2024-02-25 09:23:26
部分企业已提前实施“快递不擅放驿站”,快递点老板:全部上门可能性不大,提供多个选择也很好

部分企业已提前实施“快递不擅放驿站”,快递点老板:全部上门可能性不大,提供多个选择也很好

上游新闻
2024-02-24 18:21:23
又一个AV女优自杀了,两年拍了四百部片,死后还被“灵堂卖片”?

又一个AV女优自杀了,两年拍了四百部片,死后还被“灵堂卖片”?

坦然风云
2024-02-07 20:47:30
2024年养老金将迎来20连涨,工龄30年以上能多涨钱吗?

2024年养老金将迎来20连涨,工龄30年以上能多涨钱吗?

暖心人社
2024-02-24 23:18:30
沉痛悼念!著名放射肿瘤学专家王小虎病逝,医院:死因不便透露

沉痛悼念!著名放射肿瘤学专家王小虎病逝,医院:死因不便透露

今日养生之道
2024-02-24 10:00:53
央视4套天气预报现重大错误,地图上出现俩河南,评论区笑不活了

央视4套天气预报现重大错误,地图上出现俩河南,评论区笑不活了

我娱乐有约
2024-02-25 10:02:27
石川佳纯点评中国乒坛:只有2位令人敬佩的球员,王曼昱不在列?

石川佳纯点评中国乒坛:只有2位令人敬佩的球员,王曼昱不在列?

好乒乓
2024-01-26 12:28:46
众生相!中国女乒夺冠:陈梦怒吼庆祝,马琳眼含热泪,日本队致歉

众生相!中国女乒夺冠:陈梦怒吼庆祝,马琳眼含热泪,日本队致歉

侃球熊弟
2024-02-24 22:55:54
知名评论员:梅西激起最高民族憎恨!上个被叫呦西的是小山智利!

知名评论员:梅西激起最高民族憎恨!上个被叫呦西的是小山智利!

风过乡
2024-02-25 08:43:55
在世界面前装了3年,知道自己被防了一手,塔利班终于露出反相?

在世界面前装了3年,知道自己被防了一手,塔利班终于露出反相?

boss外传
2024-02-23 14:10:03
田朴珺低调庆43岁生日!王石送“直男式”礼物,现场操作搞笑不断

田朴珺低调庆43岁生日!王石送“直男式”礼物,现场操作搞笑不断

裕丰娱间说
2024-02-24 12:38:58
包文婧饰演的叶阿兰,给生搬硬套演“大嫂”的内娱女演员上了一课

包文婧饰演的叶阿兰,给生搬硬套演“大嫂”的内娱女演员上了一课

你是我的青春
2024-02-24 18:39:59
短视频,正在加速中国孩子的分层

短视频,正在加速中国孩子的分层

《当代教育家》杂志
2024-01-27 14:38:05
2024-02-25 13:28:49

头条要闻

"布鞋首富"宗庆后70岁后还坐经济舱 穿的布鞋就几十元

头条要闻

"布鞋首富"宗庆后70岁后还坐经济舱 穿的布鞋就几十元

财经要闻

娃哈哈创始人宗庆后逝世 享年79岁

体育要闻

4-2!2-1!英超悲喜夜:曼联被绝杀,曼城11轮不败,维拉坐稳第4

娱乐要闻

王阳高斯登顶热搜,一家同框幸福满溢

科技要闻

特斯拉再次展示第二代人形机器人步行能力

汽车要闻

中国超跑时代真的来了?仰望U9将于今晚上市

态度原创

房产
健康
教育
时尚
本地

房产要闻

35亿!北京住总摘得昌平百善镇0004等地块

改善心脏健康的10个秘诀

教育要闻

花几千万接几名留学生回国你觉得值不值?

中年女性穿什么裤子?选直筒裤、九分裤、小脚裤、小白裤没错

本地新闻

寻年味 过大年| 元宵节来永清,一起赏百米神龙和特色灯会

无障碍浏览 进入关怀版