新华保险95567开通老年专属服务
“十四五”期间,我国60岁以上老年人口将突破3亿,将从轻度老龄化迈入中度老龄化社会。面对日益严峻的老龄化形势,国务院提出实施积极应对人口老龄化的国家战略。
为了保障老年客户权益,发挥保险业作为养老“三支柱”主力军的作用,新华保险积极落实老龄化国家战略,开展“我为群众办实事”活动,通过95567开通老年人专属服务,满足老年人的保险需求,为老年客户打造温馨有爱的服务环境。
老年专属服务共有五大特点,一是服务秒接入,即老年人拨打95567时,无需等待、无需按键操作,直接跳过自助语音服务导航,快速接入人工服务;二是身份速识别,即95567自动识别老年客户身份,系统智能提示客服专员提供贴心特色的适老化服务;三是专属式体验,即适应老年人的沟通特点,95567老年服务专属队列执行“慢速沟通”适老化服务标准,为老年人产品咨询、业务办理等场景创造更舒适的沟通体验;四是E化便捷指导,为老年人提供一站式办理操作指导服务,指导一步步完成办理,足不出户办理业务,携手老年人跨越“数字鸿沟”;五是服务更主动,可以为老人主动提供回复服务、通俗讲解产品、协助预约业务人员、方言服务等多项贴心内容。
尊老敬老,适老助老,我们一直在路上。未来,新华保险将持续深挖老年人服务痛点,扩大老年人服务支持领域,让老年客户享受到更便捷、专属、舒适的服务体验。
分享到:
为您推荐
- 推荐
- 娱乐
- 体育
- 财经
- 时尚
- 科技
- 军事
- 汽车
- 房产
+
加载更多新闻
热点新闻
态度原创
跟贴排行
点击排行
- 144080美参议院投票通过向乌克兰和以色列援助法案
- 243660南京通报一市民骑自行车没牌照被罚50元:已撤销处罚,追究当事民警执法过错责任
- 335203内蒙古开鲁通报"种地先交钱":完善合同 收有偿使用费
- 434657美总统拜登签署援乌援以法案
- 522307美国参议院通过涉“字节剥离TikTok”新法案
- 618709特斯拉裁员国内应届生offer被毁
- 716775他们"突袭"中企:控制员工手机,要求获取数据
- 89895自我陶醉的够呛,一点公德心没有。网友:这是夕阳红专列
- 12独家视频丨习近平:海峡的距离 阻隔不
- 2688官方回应开鲁县被免职镇党委副书记父亲
- 3686美国国务卿布林肯抵达上海
- 4498点读机女孩高君雨多账号被禁言
- 5333美总统拜登签署涉TikTok一揽子法
- 6331“80后”神十八乘组亮相!简历来了
- 7259武术俱乐部去世男童生前被轮番殴打
- 81792024年4月24日外交部发言人汪文