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创建矿服品牌 赋能高质量发展(三)

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创品牌

展形象

矿区物业服务中心围绕

“忆传统、强‘三基’、讲奉献、促发展”主题活动

系统性谋划推进品质提升

强项目、优服务

提升核心竞争力

全力推动又好又快发展

衣布舍

01

创建由来

油气井下作业中心东辛作业区员工人数多,且都是一线作业人员,由于工作的特殊性工服清洗频次多,同时,开线、掉纽扣等情况较为常见。永安矿区物业服务部项目二部年轻员工多,工作热情高、创新意识强、妙法实招多,“衣布舍”服务品牌应运而生,受到了甲方单位的热烈欢迎。

02

工作方法

牢固树立“为油服务”的宗旨,员工完成本职工作后,到衣布舍配合甲方完善洗衣服务。根据工服的脏污程度先进行分类、登记,帮助甲方单位梳理洗衣工作流程,制定岗位职责和规范工作流程图,做成标牌上墙悬挂。以高度的责任心、专业的服务理念最大限度地延长衣服的使用寿命,让甲方员工穿上整洁的工装。

03

亮点特色

经过一段时间的运行,“衣布舍”在原有的洗衣业务基础上,根据一线员工的多元化需求,配置电熨斗、缝纫机、钉扣机等工具,提供工衣缝补、熨烫、衣扣拉链维修更换等增值服务,真正实现“矿区服务、物超所值 ”“矿区发展、为油奔赴”,彰显专业化的服务品质。

井美净

01

创建由来

“营二井”是胜利油田前身“九二三厂”的命名井,也是胜利油田发展历史上承上启下的功勋井,每年要迎接数以百计的参观学习活动,提升井场绿化保洁服务水平是一项尤为重要的任务。东辛矿区物业服务部项目一部聚焦“井美净”品牌创建,经多次与东辛采油厂沟通,年初争取到营二井的绿化养护业务,实现从办公区走向生产井场的跨越。

02

工作方法

在打造“井美净”服务过程中,制定优秀员工评比制度,所有员工纳入“三色”(红、绿、黄三色旗)管理,不断提高员工的积极性和工作效率。营二井仅有的绿化浇水阀池,水压小,浇水费时费力,项目一部QC小组群策群力,利用废旧PVC管、软管等材料,改造成360°旋转绿地喷水装置,提高喷灌效率70%,一年预计节省物料和水费5000余元。

03

亮点特色

加强党建引领,充分发挥支部战斗堡垒和党员先锋模范作用,深入推进“五点一线”工作法,即党建工作明确出发点、组织建设找准发力点、宣传文化挖掘闪光点、群团工作深挖创效点、作风建设攻克薄弱点,全过程,全链条筑牢安全环保、绿色发展、队伍稳定“生命线”,让党建引领真正成为项目部工作的“压舱石”和“动力源”。

树立“主业至上、超前服务”理念,与甲方单位建立周交流、月走访、季座谈的定期走访制度。坚持与主营单位的全方位沟通,及时发现和改正工作中的不足,并制定详细的服务方案、工作标准和考核标准,进一步提高工作效率,提升服务质效,提高了满意率与合同回款率。

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