山东
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今年以来，中国银行成武支行积极开展反诈骗典型案例学习，认真落实各项联动措施，于近期成功堵截一起电信诈骗事件，在担当社会责任中树立了良好地形象。
5月26日上午9:30，客户赵某到该行咨询转账汇款业务。综服经理陈博接待客户并询问其是否认识转账对象，提醒客户不要给陌生人转账汇款。赵某表示要汇款6万元给某网络公司工作人员。综服经理再次询问客户是否认识对方，客户情绪激动，表示要迅速转账。
出于电信反诈的敏感性，陈博当即察觉情况有异常，便询问赵某给该网络公司转账的相关情况。赵某表示自己接到一陌生电话，对方自称为某网络公司信贷部工作人员，表示赵某征信存在严重的问题需要紧急处理，否则将对赵某名下所有账户进行冻结。赵某在对方一通恐吓下添加了对方微信，并收到了对方发来的“工作证”。听到这里，事情已经十分了然，赵某显然遭受了电信诈骗。陈博立即对赵某进行劝阻，并对其进行反诈知识宣传。客户还提到，自己当时在对方的催促下接受了对方的远程操作手机的请求，期间对方警告其不得接听电话，并下载了APP进行注册申请贷款。赵某表示十分担心自己资金安全，陈博遂即引导客户联系警务站民警。民警在了解事情的经过以后，对相关信息进行了查询并确认客户资金安全无误。在陈博和警务站民警的仔细分析和耐心劝导下，赵某表示不再汇款并注意资金安全。
反诈宣传和反诈意识已深入该行每位员工的心中。此次成功堵截电信诈骗，也充分体现了中行员工的工作责任心和风险防范意识。今后，该行将持续开展反诈宣传活动，切实守护好人民群众的钱袋子。（陈博）
本文来源：网易菏泽
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尹海潮_hz07
