山东
为了保障全区
社会稳定经济发展
及广大人民群众的生活质量和身体健康
济宁高新区
在保障供水方面
采取一系列切实可行的措施
建立有济宁特色的供水保障体系
较好解决了居民生产生活供水问题
加快推进主管网铺设工程进度
解决用水需求不足问题
随着高新区的工农业经济及社会发展，高新区用水总量成倍增加，水资源紧缺状况日显突出。经过相关部门对农村供水工程进行现场勘测，本着节约投资、综合利用、科学规划的设计原则，共铺设190多千米的主管网，服务高新区4个街道。
检设备、测水质、查隐患
确保供水安全
水源地是保障供水的源头，确保水源地水资源安全无污染是保障千家万户用水安全的基础。在水源处划定水源保护范围，制定水源保护制度，禁止在取水点半径1000m内建有污染水质的设施，禁止村民在保护区内放牧及清洗剧毒农药机具；加强水源地管护措施，并设立水源保护标志。明确责任、权利和义务，并发动群众绿化水源地保土蓄水，让水源能够永蓄利用。
加强水质检测，是保障居民用水安全的最后一道屏障。加大对出厂水及管网末梢水的检测力度，提高检测频次，增加检测点位，制定水质问题处理方案，同时根据季节气温变化、微生物滋生的特点及时调整消毒剂投用量，保障居民用水安全，确保水质达标。
加强隐患排查力度，确保供水安全。成立检查小组，深入现场，对各水源地、二级泵房、加压泵站等重点区域进行安全生产大检查，全面排查安全隐患。对检查中发现的安全隐患现场提出整改意见和建议，要求立即整改落实，将隐患消灭在萌芽状态。加强供水管网负荷监控，分析用水情况，合理调度调整供水管网负荷流量，确保管网
提升服务质量
确保居民用水服务满意度
抓宣传，精准引导群众。通过微信公众号、悬挂横幅、发放资料等，大力宣传水质安全、水池清洗、饮水消毒、用水缴费等内容，引导群众自觉保护自身健康、节约用水。通过张贴供水服务明白纸、发布供水保障公告及微信群转发等，宣传供水保障服务投诉渠道，引导群众逐级反映问题，减少群众投诉，提高群众服务满意度。
完善供水服务规范，落实供水工单处理。济宁高新区城乡统筹发展局、新城自来水有限公司设立供水服务热线，接听居民用水问题诉求，准确形成工作联系单，及时转交相关部门，并跟踪用户反映问题的处理结果，及时催办，确认完成后及时消单，使服务真正兑现到位。
组织成立专业维修队伍，确保及时有效跟踪处理用水故障。公司共有4组维修人员穿梭在各自负责的维修片区，及时快捷的解决用户用水问题。维修人员详细清淅记录用户反映问题的内容，热情向用户解释、说明情况以及相关的供水问题，同时根据居民所反映的问题摸排故障原因，及时处理。
下一步
济宁高新区
将继续用实际行动
做好居民供水工作
不断提高供水服务水平
力保居民供水安全
本文来源：网易济宁
责任编辑：
申高贤_jnn01
