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【市媒看冠县】一把“钥匙”解千家“锁”——冠县社区治理党代表工作室服务群众“零距离”

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  “门禁系统终于修好啦,再也不用下楼来接客人啦,谢谢党代表工作室、谢谢物业!”5月24日上午,家住冠县冠州印象小区的梁以伦老人将一面印有“物业好管家、业主贴心人”的锦旗送到小区红旗驿站。
  不久前,梁以伦家的门禁系统出现故障,每逢客人来访,他不得不下楼开门,非常麻烦。
  “听别人说门禁系统过了2年的维修期,安装公司就不维修了,所以一直也没有找物业协调此事,但总感觉不舒服。”梁以伦说,没想到,自己的诉求引起了冠县社区治理党代表工作室工作人员的高度重视。
  5月22日下午,梁以伦抱着试试看的心理,走进冠县社区治理党代表工作室,受到了党代表李庆喜的热情接待,李庆喜一边认真倾听老人诉求,一边与他充分沟通。得知梁以伦是一位有50余年党龄的老党员,李庆喜表示:“党代表工作室就是为党员群众服务的场所,有困难、有问题、有建议可以直接到党代表工作室,这里就是党员的家。”
  了解情况后,李庆喜及时向县住建局进行反馈,住建局立即将为冠州印象小区服务的民生物业负责人邀请到党代表工作室。大家坐下商议,最终,由物业公司联系维保单位进行协调。困扰多日的事情得到解决,老人紧锁的眉头舒展开来。
  为将好事办好,将群众反映的烦心事揪心事解决好,冠县民生物业党支部举一反三,及时开展了“幸福党建来敲门”活动。由两名物业服务志愿者对该单元其他业主进行走访,充分了解业主门禁系统使用情况并征求意见,赢得了业主的好评。
  社区治理党代表工作室,是冠县创新基层治理化解社区矛盾的重要载体之一。目前,工作室定期驻室接待、走访调研等运作机制已经健全,理论宣讲等各项活动陆续开展。工作室主任、县住建局党组书记、局长王学广表示,通过开展政策宣讲、走访调研、收集意见建议等工作,党代表工作室建立了党代表与业主“零距离”接触机制,切实将服务触角延伸到百姓身边、楼宇之间,为群众提供“家门口”的贴心服务,他们的真情如一把钥匙,解开了群众的“困难锁”。
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