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纸短情长“信”任满载 患者写信点赞胶州市中医医院外科医护人员

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不久前,胶州市中医医院外科收到了一封来自患者的感谢信,医患之间的浓浓深情跃然纸上:


原来,70岁的郭先生几日前在医院外科进行了手术。术后,郭先生抑制不住内心的感激之情,特意写下一封感谢信。查房时,郭先生高兴地说,“刘主任每次都耐心给我解释病情,医术精湛、尽职尽责。我有需要的时候,邱护士长她们几乎都是小跑过来,还那么细心。谢谢他们无微不至的照顾。”


这封表扬信的背后,饱含着患者对医院外科医护团队的真挚情感,是对全体医务人员付出的肯定。这份真情,正是医院长期以来发展前进的动力源泉。面对患者送来的感谢信,护士长邱红艳说道:“感谢患者的信任,表扬信也是对大家工作的鞭策。未来我们将以更饱满的工作热情,为患者提供更优质的服务。”

下一步,市中医医院将持续聚焦群众健康需求,把患者的体验及其满意度作为评价与检验医疗服务质量的终极标准,多措并举不断增强群众就医获得感,切实提升患者满意度。(通讯员:于玲)

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