寿光环卫集团：提升菜博会服务品质 擦亮寿光金字招牌

“菜博会的形象代表了咱寿光的形象，公厕就是菜博会的窗口，我必须把公厕打扫得干干净净的，给本地和外地游客留下好印象。”近期天气实时温度显示36℃，虽然是在室内工作，但寿光市环卫工人赵平吉的衣衫早已被汗水浸湿。粗算下来，这已经是赵平吉服务菜博会的第11个年头，11年来，连续突击服务菜博会四十余天早已成为习惯。“虽然很累，没时间休息，但能为菜博会贡献一份力量，我觉得很骄傲。”

跟赵平吉一样坚守菜博会一线服务的环卫工人还有300多人，他们在菜博会展览的四十余天时间里，一直秉持工作第一家庭第二，放弃节日与家人的团聚，坚守在自己的工作岗位上，早出晚归，一天十几个小时，已然把加班当作工作常态。目前，距离菜博会结束还有几天的时间，今天，我们走近这群可爱的人，去看看他们的工作日常。

超前调度 提升菜博会服务品质

“展厅卫生打扫完成后，再让环卫工人把展厅门口冒芽的杂草清理一下。调度一下垃圾清运车，把垃圾赶紧清运出去……”王玉刚一边通过对讲机安排工作，一边步履匆匆进展厅巡查。虽然刚刚上班2个多小时，但他已经巡查完了整个园区和大部分展厅的卫生，并将发现的问题通过对讲机与负责的队长沟通。此时，他的微信运动显示已经走了1.5万余步。当记者询问累不累的时候，他只是笑笑回答“习惯了”。

王玉刚是寿光环卫集团东区经理，菜博会展区在他所负责的辖区内，而今年正好是他常驻菜博会做服务的第18个年头。年年服务菜博会，期间减重6斤左右，穿坏两双鞋，好似早已经成了“惯例”。因为是徒步检查，他每天巡查的步数基本在4万步左右。“虽然每项工作都井然有序，但就是不放心，必须每天自己巡查上几次才放心。”

采访的半个小时时间里，王玉刚接了5通电话，安排了4项工作。每次打断采访，他总是歉意的表示“不好意思”。问及如何做好菜博会服务，保证不出错要出彩，王玉刚回答是“超前服务”。

“要提前谋划、超前调度，把任何可能会发生的意外情况提前想到，解决掉，超前服务才会事半功倍，越来越好。”王玉刚所说的“超前服务”是指提前制定菜博会期间的环境卫生保障服务工作方案，细化分工，统筹安排，抓好细节，确保工作层层落实到位，做到不走过场、不留死角，为护航菜博会做到未雨绸缪，确保展会期间的环境卫生保障工作顺利进行。

任劳任怨 就像打扫自己家一样　

       “基本每天5点半左右就要到岗，6点左右就要把所有展厅和园区环境卫生清理到位，迎接游客到来。”5号展厅保洁员高学传告诉记者，尤其“五一”期间，游客数量增多，产生的垃圾量剧增。除做好日常巡查、清扫保洁外，他们还要增加垃圾捡拾的频率。“其实随着时代进步，游客的素质都有了很大的提升，我们的工作量已经相对减少了很多。”

        采访中，记者注意到，即使在游览高峰期，环卫工人也不停穿梭在各展厅、游客中间，不停忙碌着。中午吃饭时间，他们实行轮岗吃饭、轮岗作业，确保卫生保洁“不断档”。

“菜博会开幕前，我们会将片区各个角落的卫生彻底清扫干净。到了开幕前一天晚上，我还是不放心，再一遍一遍地检查，哪怕地上有一个瓜子皮也要捡起来。”从菜博会开幕至今，负责8号展厅卫生清扫工作的郭秀凤没睡过一个舒心觉。她告诉记者，菜博会期间必须确保垃圾“日产日清”，尤其晚上增加了夜场保洁，因此，每晚她和同事常常加班到10点左右，确保以最整洁的环境，迎接第二天游客的到来。“做了这项工作就要负起这项责任，现在已经成为一种习惯了，就跟在自己家打扫卫生一样。”

国企责任担当 寿光人的使命担当

众所周知，环卫工作繁琐且累，菜博会展区的工作头绪更多、工作量更大、工作时间跨度更长。菜博会开幕至今，这些环卫工人没有一天假期，而且每天都要工作十余个小时，是什么一直支撑着他们？

是国企的责任担当，亦是身为寿光人的使命担当。

     “这么多年来，菜博会早已经形成品牌，是我们寿光的金字招牌。能为菜博会服务我们感到骄傲和自豪，而且外地游客提起来，对菜博会环境的肯定，也是对我们环卫工作的褒奖，这也是一直支撑我们年年前行的动力。”王玉刚告诉记者，今年，菜博会创新开设了夜场游览，为做好菜博会夜场卫生清理工作，集团提前调度，调整部分工作人员上下班时间，确保用充足的保洁力量及时将垃圾清理干净，实现垃圾日产日清。此外，还根据《第二十四届菜博会卫生保洁工作方案》的具体要求，在节假日和周六、日人流高峰期增加保洁力量，努力当好菜博会卫生“服务员”。

       如今，走进菜博会，一个个穿梭的“橙色”身影仍忙碌在展厅内外，在他们的梳妆打扮和精心维护下，会场环境整洁靓丽。他们是众多环卫工人的一个缩影，正是因为他们的辛勤付出，才有了城市的干净和整洁，也正是有了他们的无私奉献，让寿光在全国各地游客心中留下了深刻印象，擦亮了寿光的金字招牌。