山东
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（姜海军 通讯员 李怡欣）近日，友谊街社区网格员在巡格走访时了解到建昌南街1号的居民因楼上邻居家里漏水导致家里墙皮脱落，发黄，自行协商无果。
网格员在实地查看、了解具体情况后，便主动联合向阳街派出所矛盾调解室一起前往双方居民家中。楼上居民表示一方面自己并不是故意漏水，而是一时疏忽导致的。另一方面所居住的楼体老化，墙皮本就有些松动，渗水情况相比会更加严重。由于该居民家里情况比较特殊，收入不稳定，孩子在上小学，询问对方是否能够少赔偿一些。求助居民则表示自己是低保户，生活同样比较困难，实在是无能为力，希望网格员尽量协调。
网格员表示，“只要大家的目的都是一致的，一心向好，那我们的问题就一定能解决”，网格员主动帮忙为居民选找了一家价格公道的家政服务公司，在网格员耐心的劝解协调之下，求助居民与楼上漏水邻居和解达成一致，两方都同意各自承担一半墙皮修补费用。网格员对两位居民说：“感谢你们对友谊街社区的信任，在遇到问题和难处时，我们网格员会充分发挥协调沟通的作用。我坚信方法总比困难多，社区会竭尽全力为每位居民做好服务，与居民心贴心，让友谊社区的居民有更多的幸福感，获得感和满足感。”
本文来源：网易烟台
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孙伟_yt230425
