山东
分享至
“实在是太感谢你们了！”近日，客户吴先生来到农行郓城县支行营业部，将一面印有“拾金不昧物归原主 高风亮节温暖人心”字样的锦旗送至该网点。吴先生握着网点主任的手连连道谢，平复激动的心情之后，他向我们讲述了这面锦旗背后的故事。
据了解，4月21日下午四点，大堂经理在巡检时发现客户等候区一只遗落的钱包，在场的客户均表示这不是自己的包，于是连忙找到网点主任，两人在监控下打开了客户的钱包，试图找到客户的联系方式，尽快物归原主。经查看，钱包里除了现金、银行卡以及身份证等重要证件之外，并没有联系方式。网点主任调取了监控，锁定了该名客户的到访时间段以及体貌特征，发现失主只是陪同他人前来，并没有在农行办理过业务，没有预留信息。网点主任尽快与公安机关取得联系，在公安机关的协助下，终于联系到了失主吴先生。在核对了身份信息无误之后，网点主任将钱包归还给了失主。吴先生拿到钱包之后进行了清点，发现东西全部原封不动之后，长出了一口气。吴先生说：“真的太感谢你们了，发现钱包不见了之后心急如焚，跑了好多地方寻找，本来已经打算放弃，自认倒霉，没想到农行的工作人员打来电话，这我才放心了。”网点负责人表示：“感谢您对我们的认可，这都是我们应该做的，欢饮您来农行办理业务。”为客户着想是农行工作人员应做的事情，吴先生很是感动，回家之后订做一面锦旗，于是才有了文章开头的那一幕。
农行郓城县支行始终秉持“客户至上，始终如一”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，用更贴心更全面的金融服务回报客户的信任，传递社会正能量。（李高峰 韩霖 孙爽）
本文来源：网易菏泽
责任编辑：
尹海潮_hz07
