用心服务 用爱沟通

用心服务，用爱沟通

矿区物业服务中心广大干部员工坚持

做有温度、有责任、有作为的服务

用贴心、诚心、细心和专心

保障主业生产、服务油藏经营

多次收获主业单位赞誉

用真诚换来一份份信任与认可

擦亮会务服务品牌再获赞

今年3月，房产管理维修中心送来一封表扬信，对机关矿区物业服务部项目六部优质的会务服务质量、崭新的服务风貌、热情的服务态度给予了高度评价。

针对会务服务“点多、时散、事杂”的特点，机关矿区物业服务部项目六部建立“理论大课堂、实务小讲堂、线上微课堂”和“实战锤炼”相结合的“3+1”素质提升平台，强化员工业务能力，练好“看家本领”。

为了连续衔接多场视频会议，项目六部的会务人员提前了解会议主要议程，精准把握会议时间和节奏，在短暂的休会时间内迅速做好卫生清理、设备调试、桌牌摆放等工作，保障会议有效衔接。

每一份收获背后都藏着日积月累的力量，通过不断拓展思路、创新服务方式，持续提升会务服务质量，让甲方感受到专业化服务水准，会务姐妹们用行动擦亮矿区物业会务服务的金字招牌。

两封表扬信背后的故事

今年4月，滨南矿区物业服务部项目三部先后收到来自地面工程维修中心德滨机泵维修服务部和油区护卫管理中心滨州油区护卫部的两封表扬信，信中充分肯定了滨南矿区物业服务部承揽业务近一年来的服务工作。项目三部全体员工主动担当作为、热情周到服务，用精细保洁改善了甲方办公环境、用专业养护增添了多样色彩、用随叫随到保障了办公区域正常运转。

自2022年6月份承揽以上单位的矿区服务后，该项目部员工从一块块室内地砖开始，蹲在地上用双手和小铲子仔细清理着每一处陈年污垢，让办公楼陆续焕发新颜。

FORESTRY

对于办公楼内缺损的公共设施，项目三部的“物小保”们展现出十八般技能，上至修灯换线、下至清淤疏通，每项工作都展示出专业素养。

趁春光 植树忙

为了提升主业单位的绿化景观，该项目部员工充分发挥专业技术力量，设计规划、修枝剪叶、补栽苗木，让多年“自由生长”的苗木变得整齐划一、绿色盎然。

他们用智慧和汗水写就的成绩单，切实让甲方单位感受到了“专业的人干专业的事”所带来的显著变化。

高效搬家获锦旗

       4月9日下午，结束了两天的办公室搬家后，河口服务协调中心将一面写着“区域服务高质量 油田管家硬担当”的锦旗送到了河口矿区物业服务部，对该服务部主动、快速、安全高质量的搬迁工作表示感谢。

4月7日，接到河口服务协调中心机关办公室的搬迁通知后，河口矿区物业服务部立即制定详细搬家计划，提前做好运输车辆、包装箱等准备工作。项目二部对即将搬入的新办公室进行现场查看时，发现一间办公室墙面起皮脱落，他们连夜加班对墙面进行乳胶漆粉刷，确保第二天搬家顺利进行。

从大家具到小物件，共来回折返了近百趟，在大家的共同努力下，终于利用周末两天时间顺利完成了20多间办公室的搬迁。搬入新办公室后，服务部人员又及时帮助甲方对桌椅进行摆放、清扫、擦拭，服务部员工不怕苦、不怕累的工作作风以及胜利物业人特别能战斗、特别能担当的精神，得到甲方的高度认可和表扬。

春日暖人心 锦旗表心意

永安矿区物业服务部项目二部为油气井下作业中心东辛作业区规划30余个停车位，进一步规范停车环境、消除安全隐患；开启为期一周的“清理菜地，美化矿区”集中清理和整治工作，共清运垃圾杂物20余吨，使绿化带垦地种菜、私搭乱建现象得到有效治理，大幅提升矿区整体环境面貌。以走心的服务让甲方暖心，不断提升服务质量和专业水平。

在党校（培训中心）举办的多次大赛和大型活动中，基东矿区物业服务部项目一部都提前做好准备，合理安排人员及各项工作，坚守在活动现场，严阵以待随时应付突发情况，全力保障现场安全及环境卫生，用最专业的态度展现专业水平，收获甲方高度赞扬。

3月，基西矿区物业服务部项目三部收到了石油开发中心公共事业服务中心送来的锦旗，以及石油开发中心机关综合管理部、石油开发中心科研所的表扬信。主业单位对项目三部精细保洁、维修快速响应、高标准会务服务、院区绿化美化等工作给予肯定。

一面面锦旗记录着一个个温馨的故事

一封封感谢信里流露出信任与肯定

矿服人把赞誉转化为不断前行的动力

在新时代新征程上跑出加速度

展现新作为