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【我为群众办实事】金乡县残联:人性化办理残疾人证暖民心

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日前,常年在金乡务工的刘先生遇到一件“烦心事”,和他来一起在金乡居住的父亲的残疾人证10年有效期马上就到了,老人家身体残疾也无法回黑龙江办理手续。忧心忡忡的刘先生来到金乡县为民服务大厅咨询解决办法,金乡县残联窗口通过跨省通办系统在线受理了刘先生的申请,刘先生的“烦心事”得到解决,他不用回黑龙江就完成了残疾人证换证手续,这一惠民举措让他感到很开心、很满意。

近年来,金乡县残联不断深化“放管服”改革,按照“应办尽办,一个不少”的工作要求,主动服务、多措并举,优化残疾人证办理流程,提高残疾人证办证率,目前已经办理残疾人证18233人,加载残疾人信息社保卡新增320人,上门评残96人,异地评残62人。

为更好地服务残疾人,解决残疾群众“办证难”的问题,金乡县残联成立以分管负责人为组长的办证领导小组,由参加过省、市残疾人办证专题培训学习的主治医师组成县评残专家委员会,县人民医院等四家评残机构对全县残疾人进行残疾评定。在金乡县服务大厅一楼服务厅和各镇街残联窗口摆放二代残疾证办理流程图,公开审批条件、评残标准、办证程序,做到办证流程一目了然。通过印发《金乡县残疾人证办理明白纸》向社会宣传,将残疾人证的办理条件、申请材料、办理时限、咨询电话和办证流程等进行公开,提高残疾人证办理流程知晓率,极大的为残疾人提供便利。

金乡县残联组织专家每年4次到各镇街开展集中评残,平时周二、周四工作日在各个评残医院进行评残,评残专家定时接受群众评残申请,为群众提供残疾评定服务,大大方便了残疾人的办证需求。印制《残疾人证申请表》20000余份分发到各镇街和村、社区,让群众在家门口都可以申请办理残疾人证。

金乡县残联服务窗口深化推进“一链办理”,将残疾人证的初审权限委托下放镇街实施,群众按照就近的原则到所在镇街进行办理残疾人证。大大缩短了群众办证的时间和距离,申请人只需持身份证和相关病例材料到户籍所在镇街残联提出申请,审核通过后持《残疾人证申请表》到指定评残机构进行评残鉴定。

“该简的简、该放的放、该脱钩的坚决脱钩,能异地办理的积极推进异地办理,能网上办理的想办法在线服务……”金乡县残联副理事长冯爱丽说:“下一步,金乡县残联将继续坚持以残疾人为中心,把‘我为残疾人办实事’作为民生工程,提高上门评残频次,通过无证明事项平台减少残疾人所需材料,不断提升残疾群众的获得感、幸福感和满意度。”

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